waplyDocumentación
Diagnóstico y soporte
Reúne estado, horario y acción fallida sin compartir secretos ni contenido privado.
Propósito
Reúne estado, horario y acción fallida sin compartir secretos ni contenido privado.
Antes de empezar
La pantalla o acción que falla, la hora aproximada y una descripción del error sin datos sensibles.
Pasos
- Anota página, estado, horario y acción fallida sin datos privados.
- Revisa instalación, conexión, plan, permisos, aprobaciones y claves.
- Reintenta con el estado conocido o envía el contexto a soporte.
Resultado esperado
Has identificado el paso afectado y reunido contexto útil para soporte.
Problemas frecuentes
No envíes tokens, códigos de verificación, transcripciones ni grabaciones. Distingue un control no disponible de un rechazo del proveedor.