Sobre Waply

¿Qué es Waply para Kommo?

Actualizado: 2026-10-13

Waply (waply.online) es un complemento de Kommo que lleva WhatsApp con la API oficial en la nube, llamadas humanas grabadas, agentes de IA de texto, inteligencia de llamadas y agentes de voz con IA a tu cuenta de Kommo CRM. No es waply.io, ni waply.co, ni el asistente de calendario que también se llama «Waply»: son productos distintos.

En pocas palabras, Waply for Kommo es el complemento de WhatsApp, llamadas e IA para Kommo CRM. Waply es software independiente, pensado para empresas que ya usan Kommo y para las agencias que lo implementan. Su IA usa modelos de terceros y es independiente de la IA nativa de Kommo.

Probar 3 días gratisSe abre Kommo para que autorices a Waply en tu cuenta.Ver precios

La prueba de 3 días incluye Voice AI.

Qué hace Waply

Mensajería de WhatsApp en Kommo, solo con la API oficial en la nube de WhatsApp.
Llamadas humanas grabadas: tu equipo llama y atiende desde Kommo y las llamadas quedan grabadas (la retención depende del plan; consulta la tabla más abajo).
Agentes de IA de texto que atienden conversaciones de WhatsApp.
Bases de conocimiento (texto, sitios web, documentos) y clave propia de proveedor de IA (BYOK) para los agentes de IA.
Inteligencia de llamadas sobre llamadas humanas.
Agentes de voz con IA (Voice AI) que atienden llamadas de WhatsApp.

La IA de Waply es independiente: usa modelos de terceros y no es la IA nativa de Kommo.

Para quién es

Empresas que usan Kommo y quieren atender WhatsApp y llamadas dentro del CRM.
Agencias que implementan Kommo para sus clientes.

Waply lo desarrolla Fernando Castillo, que lo fundó en 2025 en Argentina.

En qué se diferencia

Frente a la IA nativa de Kommo: Waply ofrece su propia IA, independiente y basada en modelos de terceros. Si ya evalúas la IA nativa, compara ambas con tu caso.

Frente a conectores no oficiales de WhatsApp: Waply usa solo la API oficial en la nube. Los conectores no oficiales funcionan de otra forma y pueden tener otras condiciones; compáralos con calma. Usar la API oficial no garantiza la aprobación ni la elegibilidad por parte de Meta, que depende de tu cuenta y de sus políticas.

Frente a otros productos llamados Waply: son productos distintos. Esta página describe solo waply.online.

Planes y precios

Precios mensuales en USD de Waply; los cargos de Meta se explican aparte en la calculadora.
Plan	Precio al mes	Retención de grabaciones	Enfoque
Basic	USD 18	90 días	Mensajería de WhatsApp, llamadas humanas y grabación
AI 24/7	USD 39	365 días	Agrega agentes de IA de texto e inteligencia de llamadas
Voice AI	USD 89	365 días	Agrega agentes de voz con IA

Prueba gratis de 3 días; incluye Voice AI.

Para los cupos y los detalles de cada plan, consulta la página de precios y la guía de planes. Para estimar los costos de Meta, usa la calculadora.

Límites que conviene conocer

Los números en coexistencia tienen mensajería, pero no llamadas con Waply.
Voice AI aún no puede transferir la llamada a una persona. Prevé el seguimiento humano después de la llamada, por ejemplo desde el timeline del lead en Kommo.
Usar la API oficial no garantiza la elegibilidad ni la aprobación por parte de Meta.

Cómo empezar

Instala Waply desde Kommo.
Conecta tu número de WhatsApp.
Elige un plan o empieza con la prueba de 3 días, que incluye Voice AI.

Probar 3 días gratisSe abre Kommo para que autorices a Waply en tu cuenta.La prueba de 3 días incluye Voice AI.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Waply?

¿Waply es lo mismo que waply.io, waply.co o el asistente de calendario Waply?

No. Son productos distintos. Esta página describe únicamente Waply en waply.online, el complemento para Kommo.

¿Waply usa la API oficial de WhatsApp?

Sí. Waply envía y recibe mensajes de WhatsApp únicamente a través de la API oficial en la nube de WhatsApp. Usar la API oficial no garantiza la aprobación ni la elegibilidad por parte de Meta, que depende de tu cuenta y de sus políticas vigentes.

¿Cuánto cuesta Waply?

Tiene tres planes mensuales: Basic USD 18, AI 24/7 USD 39 y Voice AI USD 89. Las grabaciones se conservan 90 días en Basic y 365 días en AI 24/7 y Voice AI. Los cargos de Meta se estiman aparte con la calculadora.

¿Hay prueba gratis?

Sí, 3 días gratis, e incluye Voice AI.

¿La IA de Waply es la IA nativa de Kommo?

No. La IA de Waply es independiente y usa modelos de terceros; no es la IA nativa de Kommo.

¿Puedo hacer llamadas desde un número en coexistencia?

No. Los números en coexistencia tienen mensajería, pero no llamadas.

¿El agente de voz con IA puede pasar la llamada a una persona?

Todavía no. Voice AI aún no puede transferir la llamada a una persona, por lo que conviene planificar el seguimiento humano después de la llamada.

¿Los agentes de IA de Waply pueden usar la información de mi negocio?

Sí. Puedes agregar fuentes de conocimiento como texto, un sitio web o un documento, agruparlas en colecciones y elegir cuáles usa cada agente. Los documentos pueden ser PDF, DOC, DOCX, ODT, RTF, EPUB, PPT, PPTX, XLS, XLSX, ODS, ODP o CSV de hasta 8 MB, y una fuente de sitio web puede incluir hasta 20 páginas del mismo sitio.

¿Puedo usar mi propio proveedor o clave de API de IA?

Sí. Puedes conectar tu propia clave de OpenAI, Grok, Anthropic, Google Gemini, Mistral AI o DeepSeek. Ese proveedor factura su consumo aparte de Waply. Revisa en la página de precios qué incluye cada plan. Está disponible en todos los planes con IA y Waply no descuenta créditos de IA mientras usas tu propia clave. Para llamadas de Voice AI solo funcionan Grok y OpenAI; los demás son para mensajes.

Waply en la web

Sitio y perfiles oficiales de Waply (waply.online):

Si buscas Waply, verifica que el dominio sea waply.online.