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Mejores integraciones de WhatsApp para Kommo: comparativa 2026 de 11 opciones
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La mejor integración de WhatsApp para Kommo depende de lo que necesitas además del chat: grupos, varios canales, llamadas, grabaciones o IA. Waply (nuestro producto) conecta WhatsApp a Kommo por la API oficial de Meta y suma llamadas de WhatsApp grabadas en el lead, transcripción y resumen desde el plan AI 24/7, agentes de IA de texto y voz propios, bases de conocimiento y BYOK (tu propia clave de IA); Basic cuesta USD 18 al mes con 2 números. La integración nativa WhatsApp Business de Kommo cubre un número oficial con chats, plantillas, bots y agentes de IA. AnyLinga, ChatApp, Wazzup, Radist y WhatCRM suman números por QR, grupos o bandejas multimensajero. 2Chat, Wati y Wapi101 son plataformas aparte, no integraciones dentro de Kommo.
Esta guía compara las opciones de WhatsApp que equipos y agencias evalúan para Kommo, usando solo el sitio de cada proveedor. Waply es nuestro producto; la metodología explica cómo comparamos y en qué ganan otras opciones.
Prueba gratis de 3 días de IA 24/7; luego eliges un plan.
Resumen: la mejor opción para cada necesidad
Primero la respuesta corta. Cada línea es el caso en el que esa opción es la más fuerte, incluidos los casos en que otra opción le gana a Waply.
- Kommo (native WhatsApp Business): Mejor si solo necesitas un número oficial de WhatsApp en Kommo, sin otro proveedor.
- Waply: Mejor para llamadas de WhatsApp dentro de Kommo con grabación en el lead, más agentes de IA de texto y voz.
- AnyLinga: Mejor para grupos de WhatsApp, traducción automática y varios canales; también publica llamadas por la API oficial.
- ChatApp: Mejor para combinar WhatsApp Web y WhatsApp Business API con Telegram y chats grupales en Kommo.
- Message.help: Mejor para empezar con la API oficial con un plan gratis.
- Radist.Online: Mejor si quieres difusiones por WABA y también números de WhatsApp comunes, con cobro en rublos.
- Wazzup: Mejor para una bandeja multimensajero en Kommo con precio por canal.
- WhatCRM: Mejor para conectar muchos números por QR con precio por conexión.
- 2Chat: Mejor si buscas una plataforma de chat y llamadas fuera de Kommo (se sincroniza por Zapier o su API).
- Wati: Mejor si quieres una bandeja de WhatsApp independiente con llamadas, grabaciones y resúmenes, fuera de Kommo.
- Wapi101: Mejor si piensas reemplazar Kommo por un CRM con precio plano en pesos mexicanos.
Cómo comparamos
Evaluamos cada opción con los mismos criterios, usando solo el sitio web o el centro de ayuda de cada proveedor:
- API oficial (Cloud API de Meta) o conexión no oficial (QR / WhatsApp Web).
- Llamadas de voz de WhatsApp y grabación de llamadas.
- Agentes de IA o automatización.
- Precio publicado y prueba.
- Coexistencia (el mismo número en la app WhatsApp Business).
- Soporte e idioma: solo cuando el proveedor lo publica.
Aviso: Waply es nuestro producto. Lo describimos con los mismos criterios que a los demás y, cuando otra opción encaja mejor, lo decimos.
Revisado el 13 de octubre de 2026. Una celda “No publicado” significa que no lo encontramos ese día en el sitio del proveedor, no que la función no exista. Precios y funciones cambian: confirma con cada proveedor.
Tabla comparativa
Cada dato viene del sitio del propio proveedor (ver Fuentes). 2Chat, Wati y Wapi101 son plataformas aparte que se presentan como alternativas a Kommo, no integraciones que funcionan dentro de Kommo.
Opciones de WhatsApp para Kommo (sitios de cada proveedor, revisados el 13 de octubre de 2026)
| Opción | Tipo | Conexión de WhatsApp | Llamadas de WhatsApp | Grabación de llamadas | IA / automatización | Coexistencia | Precio publicado | Prueba |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kommo (native WhatsApp Business) | Integrada en Kommo | API oficial (Cloud API) | No compatible (docs de coexistencia de Kommo) | No publicado | Agentes de IA de Kommo para chats entrantes | Sí (sync con la app WhatsApp Business) | Plan Kommo por usuario; Meta cobra los mensajes | Prueba de Kommo de 14 días |
| Waply | Complemento para Kommo (nuestro producto) | API oficial (Cloud API) | Sí, entrantes y salientes en números elegibles | Sí; 90 días en Basic, 365 días en planes superiores | Agentes de texto y Voice AI; bases de conocimiento; BYOK | Mensajería sí; llamadas no | USD 18 / 39 / 89 al mes; sin recargo sobre Meta | 3 días de IA 24/7 |
| AnyLinga | Integración para Kommo | QR o API oficial | Sí, solo por API oficial | No publicado | Tus propios bots de IA vía n8n y su API | No publicado | USD 21 por canal/mes | 7 días, sin tarjeta |
| ChatApp | Integración para Kommo | WhatsApp Web (número) o Business API | No publicado | No publicado | No publicado | No publicado | No publicado | Línea demo de 3 días |
| Message.help | Integración para Kommo | WhatsApp Business API | No publicado | No publicado | Chatbot | No publicado | Plan gratis disponible | 3 días |
| Radist.Online | Integración para Kommo | WABA oficial o WhatsApp común | No publicado | No publicado | Automatización con Salesbot | No publicado | WhatsApp 1.000 o 4.000 ₽/mes; WABA 4.000–5.000 ₽ por número/mes + Meta | 3 días, sin tarjeta |
| Wazzup | Integración para Kommo | Canales WhatsApp y WABA | No publicado | No publicado | Respuestas automáticas y chatbots | No publicado | Aprox. USD 15–90 por canal/mes (según su web, sept. 2026) | 3 días |
| WhatCRM | Integración para Kommo | Código QR (dispositivos vinculados) | No publicado | No publicado | Respuestas automáticas | No publicado | USD 21,90 / 30 / 50 por conexión cada 30 días | 3 días |
| 2Chat | Plataforma aparte, junto a Kommo | QR o API oficial | Sí, llamadas de WhatsApp en su bandeja | Sí (en 2Chat) | Agentes de IA en todos los planes | No publicado | No publicado | Prueba gratis, sin tarjeta |
| Wati | Plataforma de WhatsApp aparte (BSP de Meta) | API oficial (Cloud API) | Sí, en planes Growth, Pro y Business | Sí, con transcripción y resumen en Pro/Business | Bot de preguntas frecuentes con IA | Llamadas no en números en coexistencia | No publicado | Prueba gratis |
| Wapi101 | CRM que reemplaza a Kommo | Cloud API directa con Meta | No publicado | No publicado | Bots e IA en el mismo lugar | No publicado | Desde MXN 149/mes | 14 días, sin tarjeta |
Los números en coexistencia no pueden hacer llamadas de WhatsApp: Meta no habilita la Calling API en ellos, sea cual sea el proveedor.
Cómo encaja Waply
Waply se instala en Kommo y conecta WhatsApp por la plataforma oficial de Meta. Está pensado para equipos que quieren mensajería y llamadas en el mismo lead del CRM — más IA independiente opcional.
Planes Waply (USD, waply.online/pricing)
| Plan | Mensual | Incluye relevante para WhatsApp |
|---|---|---|
| Basic | USD 18 | Mensajería; llamadas humanas WhatsApp y grabaciones (retención 90 días) |
| AI 24/7 | USD 39 | Todo Basic + agentes de texto, allowances de inteligencia de llamadas, retención 365 días |
| Voice AI | USD 89 | Todo AI 24/7 + agentes Voice AI en llamadas WhatsApp (minutos managed/BYOK) |
- La prueba gratis de 3 días es de IA 24/7; luego eliges un plan.
- Las grabaciones corren en infraestructura Waply y quedan en la línea de tiempo del lead en Kommo. Waply no reproduce un anuncio automático de grabación estilo Meta: informa la grabación según normas locales (ver guía de llamadas).
- Los cargos Meta de mensajes y llamadas son aparte; el uso BYOK lo factura tu proveedor.
- Planes Waply
- Producto: llamadas
- Producto: IA
- Docs: números, coexistencia, migración
- Guía: API no oficial de WhatsApp vs Cloud API
- Comparativa: Waply vs AnyLinga
- Comparativa: Waply vs Wazzup
- Comparativa: Waply vs ChatApp
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor integración de WhatsApp para Kommo?
No hay un ganador único. La nativa de Kommo alcanza para un número oficial. AnyLinga, ChatApp, Wazzup, Radist y WhatCRM encajan si necesitas grupos, números por QR o bandejas multimensajero. Waply encaja si necesitas llamadas de WhatsApp con grabación en el lead e IA de texto y voz independiente.
¿Qué opciones permiten llamadas de WhatsApp dentro de Kommo?
En sus propios sitios, Waply y AnyLinga publican llamadas de WhatsApp en Kommo por la API oficial. La integración nativa de Kommo indica que las llamadas no son compatibles. 2Chat y Wati ofrecen llamadas de WhatsApp en sus propias plataformas, fuera de Kommo. En las demás opciones, las llamadas no estaban publicadas cuando revisamos.
¿Puedo mantener mi número en la app WhatsApp Business (coexistencia) y aun así recibir llamadas de WhatsApp?
No. Meta no habilita la Calling API en números en coexistencia. Waply puede conectar un número en coexistencia para mensajería, pero las llamadas necesitan un número conectado solo a la plataforma de Meta.
¿Waply usa la IA nativa de Kommo?
No. La IA de Waply es un producto propio, independiente de la IA de Kommo y de sus créditos. Incluye agentes de texto, Voice AI, bases de conocimiento y BYOK (tu propio proveedor de IA).
¿Cuánto cuesta Waply y hay prueba gratis?
Basic cuesta USD 18/mes, AI 24/7 USD 39/mes y Voice AI USD 89/mes. La prueba gratis de 3 días es de IA 24/7. Meta factura sus cargos directamente, sin recargo de Waply.
Compara en una cuenta real de Kommo
Instala Waply y usa el trial de 3 días de IA 24/7: mensajería API oficial, llamadas humanas WhatsApp con grabación, agentes de texto e inteligencia de llamadas. Después de la prueba, elige Voice AI si necesitas agentes de voz — después conserva nativa, Wazzup o Radist solo donde sigan encajando en tu stack.
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