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Melhores integrações de WhatsApp para Kommo: comparativo 2026 de 11 opções
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A melhor integração de WhatsApp para Kommo depende do que você precisa além do chat: grupos, vários canais, chamadas, gravações ou IA. O Waply (nosso produto) conecta o WhatsApp ao Kommo pela API oficial da Meta e soma chamadas de WhatsApp gravadas no lead, transcrição e resumo a partir do plano AI 24/7, agentes de IA de texto e voz próprios, bases de conhecimento e BYOK (sua própria chave de IA); o Basic custa USD 18 por mês com 2 números. A integração nativa WhatsApp Business do Kommo cobre um número oficial com chats, templates, bots e agentes de IA. AnyLinga, ChatApp, Wazzup, Radist e WhatCRM somam números por QR, grupos ou caixas multimensageiro. 2Chat, Wati e Wapi101 são plataformas separadas, não integrações dentro do Kommo.
Este guia compara as opções de WhatsApp que equipes e agências avaliam para o Kommo, usando só o site de cada fornecedor. O Waply é o nosso produto; a metodologia explica como comparamos e onde outras opções ganham.
Teste grátis de 3 dias do IA 24/7; depois escolha um plano.
Resumo: a melhor opção para cada necessidade
Primeiro a resposta curta. Cada linha é o caso em que essa opção é a mais forte, incluindo casos em que outra opção ganha do Waply.
- Kommo (native WhatsApp Business): Melhor se você só precisa de um número oficial de WhatsApp no Kommo, sem outro fornecedor.
- Waply: Melhor para chamadas de WhatsApp dentro do Kommo com gravação no lead, mais agentes de IA de texto e voz.
- AnyLinga: Melhor para grupos de WhatsApp, tradução automática e vários canais; também anuncia chamadas pela API oficial.
- ChatApp: Melhor para combinar WhatsApp Web e WhatsApp Business API com Telegram e grupos no Kommo.
- Message.help: Melhor para começar com a API oficial em um plano grátis.
- Radist.Online: Melhor se você quer disparos via WABA e também números comuns de WhatsApp, cobrados em rublos.
- Wazzup: Melhor para uma caixa multimensageiro no Kommo com preço por canal.
- WhatCRM: Melhor para conectar muitos números por QR com preço por conexão.
- 2Chat: Melhor se você busca uma plataforma de chat e chamadas fora do Kommo (sincroniza via Zapier ou API).
- Wati: Melhor se você quer uma caixa de WhatsApp independente com chamadas, gravações e resumos, fora do Kommo.
- Wapi101: Melhor se você pensa em substituir o Kommo por um CRM com preço fixo em pesos mexicanos.
Como comparamos
Avaliamos cada opção com os mesmos critérios, usando só o site ou a central de ajuda de cada fornecedor:
- API oficial (Cloud API da Meta) ou conexão não oficial (QR / WhatsApp Web).
- Chamadas de voz do WhatsApp e gravação de chamadas.
- Agentes de IA ou automação.
- Preço publicado e teste.
- Coexistência (o mesmo número no app WhatsApp Business).
- Suporte e idioma: só quando o fornecedor publica.
Aviso: o Waply é o nosso produto. Descrevemos com os mesmos critérios dos demais e, quando outra opção encaixa melhor, dizemos.
Revisado em 13 de outubro de 2026. Uma célula “Não publicado” significa que não encontramos a informação naquele dia no site do fornecedor, não que o recurso não exista. Preços e recursos mudam: confirme com cada fornecedor.
Tabela comparativa
Cada dado vem do site do próprio fornecedor (veja Fontes). 2Chat, Wati e Wapi101 são plataformas separadas que se apresentam como alternativas ao Kommo, não integrações que rodam dentro do Kommo.
Opções de WhatsApp para Kommo (sites dos fornecedores, revisados em 13 de outubro de 2026)
| Opção | Tipo | Conexão do WhatsApp | Chamadas de WhatsApp | Gravação de chamadas | IA / automação | Coexistência | Preço publicado | Teste |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kommo (native WhatsApp Business) | Integrada ao Kommo | API oficial (Cloud API) | Não compatível (docs de coexistência do Kommo) | Não publicado | Agentes de IA do Kommo para chats recebidos | Sim (sync com o app WhatsApp Business) | Plano Kommo por usuário; a Meta cobra as mensagens | Teste do Kommo de 14 dias |
| Waply | Complemento para Kommo (nosso produto) | API oficial (Cloud API) | Sim, recebidas e realizadas em números elegíveis | Sim; 90 dias no Basic, 365 dias nos planos superiores | Agentes de texto e Voice AI; bases de conhecimento; BYOK | Mensagens sim; chamadas não | USD 18 / 39 / 89 por mês; sem margem sobre a Meta | 3 dias do IA 24/7 |
| AnyLinga | Integração para Kommo | QR ou API oficial | Sim, só pela API oficial | Não publicado | Seus próprios bots de IA via n8n e API | Não publicado | USD 21 por canal/mês | 7 dias, sem cartão |
| ChatApp | Integração para Kommo | WhatsApp Web (número) ou Business API | Não publicado | Não publicado | Não publicado | Não publicado | Não publicado | Linha demo de 3 dias |
| Message.help | Integração para Kommo | WhatsApp Business API | Não publicado | Não publicado | Chatbot | Não publicado | Plano grátis disponível | 3 dias |
| Radist.Online | Integração para Kommo | WABA oficial ou WhatsApp comum | Não publicado | Não publicado | Automação com Salesbot | Não publicado | WhatsApp 1.000 ou 4.000 ₽/mês; WABA 4.000–5.000 ₽ por número/mês + Meta | 3 dias, sem cartão |
| Wazzup | Integração para Kommo | Canais WhatsApp e WABA | Não publicado | Não publicado | Respostas automáticas e chatbots | Não publicado | Aprox. USD 15–90 por canal/mês (segundo o site, set. 2026) | 3 dias |
| WhatCRM | Integração para Kommo | QR code (aparelhos conectados) | Não publicado | Não publicado | Respostas automáticas | Não publicado | USD 21,90 / 30 / 50 por conexão a cada 30 dias | 3 dias |
| 2Chat | Plataforma separada, junto ao Kommo | QR ou API oficial | Sim, chamadas de WhatsApp na caixa dela | Sim (no 2Chat) | Agentes de IA em todos os planos | Não publicado | Não publicado | Teste grátis, sem cartão |
| Wati | Plataforma de WhatsApp separada (BSP da Meta) | API oficial (Cloud API) | Sim, nos planos Growth, Pro e Business | Sim, com transcrição e resumo no Pro/Business | Bot de perguntas frequentes com IA | Chamadas não em números em coexistência | Não publicado | Teste grátis |
| Wapi101 | CRM que substitui o Kommo | Cloud API direta com a Meta | Não publicado | Não publicado | Bots e IA no mesmo lugar | Não publicado | A partir de MXN 149/mês | 14 dias, sem cartão |
Números em coexistência não podem fazer chamadas de WhatsApp: a Meta não habilita a Calling API neles, qualquer que seja o fornecedor.
Como a Waply se encaixa
A Waply se instala no Kommo e conecta o WhatsApp pela plataforma oficial da Meta. Foi feita para equipes que querem mensagens e ligações no mesmo lead do CRM — mais IA independente opcional.
Planos Waply (USD, waply.online/pricing)
| Plano | Mensal | Inclusões relevantes para WhatsApp |
|---|---|---|
| Basic | USD 18 | Mensagens; ligações humanas WhatsApp e gravações (retenção 90 dias) |
| AI 24/7 | USD 39 | Tudo do Basic + agentes de texto, allowances de inteligência de ligações, retenção 365 dias |
| Voice AI | USD 89 | Tudo do AI 24/7 + agentes Voice AI em ligações WhatsApp (minutos managed/BYOK) |
- O teste grátis de 3 dias é do IA 24/7; depois escolha um plano.
- As gravações rodam na infraestrutura Waply e ficam na timeline do lead no Kommo. A Waply não toca um anúncio automático de gravação estilo Meta — divulgue a gravação conforme regras locais (veja o guia de ligações).
- Cobranças Meta de mensagens e ligações são separadas; uso BYOK é cobrado pelo seu provedor.
- Planos Waply
- Produto: ligações
- Produto: IA
- Docs: números, coexistência, migração
- Guia: API não oficial do WhatsApp vs Cloud API
- Comparativo: Waply vs AnyLinga
- Comparativo: Waply vs Wazzup
- Comparativo: Waply vs ChatApp
Perguntas frequentes
Qual é a melhor integração de WhatsApp para o Kommo?
Não há um vencedor único. A nativa do Kommo basta para um número oficial. AnyLinga, ChatApp, Wazzup, Radist e WhatCRM encaixam se você precisa de grupos, números por QR ou caixas multimensageiro. O Waply encaixa se você precisa de chamadas de WhatsApp com gravação no lead e IA de texto e voz independente.
Quais opções permitem chamadas de WhatsApp dentro do Kommo?
Nos próprios sites, Waply e AnyLinga anunciam chamadas de WhatsApp no Kommo pela API oficial. A integração nativa do Kommo indica que chamadas não são compatíveis. 2Chat e Wati oferecem chamadas de WhatsApp nas próprias plataformas, fora do Kommo. Nas demais opções, chamadas não estavam publicadas quando revisamos.
Posso manter meu número no app WhatsApp Business (coexistência) e ainda receber chamadas de WhatsApp?
Não. A Meta não habilita a Calling API em números em coexistência. O Waply pode conectar um número em coexistência para mensagens, mas as chamadas precisam de um número conectado só à plataforma da Meta.
O Waply usa a IA nativa do Kommo?
Não. A IA do Waply é um produto próprio, independente da IA do Kommo e dos seus créditos. Inclui agentes de texto, Voice AI, bases de conhecimento e BYOK (seu próprio provedor de IA).
Quanto custa o Waply e há teste grátis?
Basic custa USD 18/mês, AI 24/7 USD 39/mês e Voice AI USD 89/mês. O teste grátis de 3 dias é do IA 24/7. A Meta cobra as tarifas dela diretamente, sem margem do Waply.
Compare em uma conta real do Kommo
Instale a Waply e use o teste de 3 dias do IA 24/7: mensagens API oficial, ligações humanas WhatsApp com gravação, agentes de texto e inteligência de ligações. Depois do teste, escolha Voice AI se precisar de agentes de voz — depois mantenha nativa, Wazzup ou Radist só onde ainda fizerem sentido no seu stack.
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