Converse com sua equipe
Inicie chamadas pelo Kommo e atenda clientes no WhatsApp. Confira a permissão do contato e use o microfone pelo navegador.
Chamadas do WhatsApp
Chamadas do WhatsApp. Sua equipe e sua IA, no Kommo.
Integre chamadas do WhatsApp ao seu trabalho. Escolha atendimento humano ou com IA e mantenha um registro útil da conversa.
Instalar no KommoO Kommo abre para você autorizar o Waply na sua conta.Ler a documentaçãoLeia o guia completo de ligações de WhatsApp no KommoAgente de voz IA para Kommo — ligações WhatsAppComparar integrações WhatsApp para KommoGravação e transcrição de chamadas no Kommo
Experimente o Waply por 3 dias
Chamada do WhatsApp
MUma conversa, com contexto
Resumo da conversa
Tem interesse no serviço. Quer conversar com a equipe sobre as opções.
Uma chamada pode esclarecer tudo.
Quando escrever não basta, continue por voz no WhatsApp. Sua equipe e os agentes de IA têm seu espaço no atendimento.
Volte ao que importa
Consulte a gravação disponível. Com inteligência de chamadas, revise a transcrição e o resumo para preparar o acompanhamento.
Dê voz ao seu agente
Configure um agente de chamadas com instruções, idioma e voz. Escolha voz gerenciada ou um provedor compatível com chave própria.
Da primeira chamada ao próximo passo.
Mantenha a conversa e seu registro por perto. Configure cada recurso de acordo com a forma de atender da sua empresa.
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- 1
Prepare seu número e ligue
Habilite chamadas em um número elegível, confira o microfone e verifique ou solicite a permissão do contato quando necessário.
Chamadas com sua equipe - 2
Revise o que foi conversado
Aguarde a gravação ficar disponível. Se o plano inclui inteligência, confira o estado da análise e revise transcrição e resumo.
Gravação e inteligência - 3
Adicione atendimento com voz de IA
Com Voice AI, configure provedor, idioma e instruções. Publique a atribuição de voz e valide o áudio em uma chamada de teste.
Agentes de voz
Algumas conversas funcionam melhor por voz.
Resolver uma dúvida comercial
Continue com uma chamada quando o cliente precisar de uma explicação mais pessoal antes de avançar.
Orientar com um agente de voz
Configure as dúvidas que sua IA pode atender por chamada usando as instruções e o conhecimento da empresa.
Preparar o acompanhamento
Volte à gravação e, conforme o plano, ao resumo e à transcrição para revisar o combinado antes de entrar em contato novamente.
Sua equipe. Inteligência. Voz de IA.
Chamadas humanas e gravação estão em todos os planos. Adicione análise ou agentes de voz conforme sua necessidade.
Comparar todos os planosWaply Básico
Chamadas humanas e gravação para sua equipe.
USD 18/ mês
Waply IA 24/7
Adiciona transcrição, resumo e inteligência de chamadas.
USD 39/ mês
Waply Voice AI
Adiciona agentes de voz gerenciada e com chave própria.
USD 89/ mês
Preços em USD. Cobranças da Meta e do seu provedor de IA são separadas quando aplicáveis. Chamadas dependem da elegibilidade da Meta.
Planos, teste e usoAntes da sua primeira chamada.
Posso ligar para qualquer contato?
As chamadas dependem da elegibilidade do número e das permissões do WhatsApp. Para ligar para um cliente, o Waply usa a permissão prévia dele: o cliente aceita o template de solicitação de permissão, ou, quando o cliente liga primeiro, você recebe automaticamente uma permissão temporária para retornar a ligação porque o Waply ativa por padrão a permissão de callback da Meta. O navegador também precisa de acesso ao microfone.
A gravação inclui transcrição e resumo?
São recursos distintos. Todos os planos incluem chamadas humanas e gravação; a inteligência de chamadas está disponível a partir do IA 24/7, com uma cota de minutos. Cada gravação e análise tem seu próprio estado de processamento.
O que preciso para usar agentes de voz?
O plano Voice AI, um número elegível e uma configuração de voz compatível. Escolha voz gerenciada ou um provedor com chave própria, publique a atribuição e faça uma chamada de teste. Ouvir a voz na Prévia não ativa as chamadas.
Os minutos e custos externos estão incluídos?
Cada plano tem suas cotas e retenção de gravações. As cobranças da Meta e de provedores com chave própria são independentes quando aplicáveis. Confira os minutos incluídos e o consumo da conta antes de ampliar o uso.
Dois usuários podem fazer e receber chamadas ao mesmo tempo no mesmo número de WhatsApp?
Sim. Com o Waply, dois ou mais usuários do Kommo podem fazer e receber chamadas de WhatsApp no mesmo número da empresa, pelo navegador. A Meta pode limitar a quantidade de chamadas simultâneas.
Posso manter a integração oficial do WhatsApp Business do Kommo se usar o Waply?
Sim. Se você já atende os chats com o WhatsApp nativo do Kommo, pode adicionar o Waply no modo «Somente chamadas»: mensagens, contatos e histórico continuam no Kommo e o Waply cuida das chamadas (configure o Conversation Routing na Meta). Consulte o guia Somente chamadas. Se o número estiver em coexistência com o app WhatsApp Business, a mensageria pode continuar, mas a Meta não habilita chamadas nesses números; para ligar pelo Kommo você precisa de um número dedicado da Cloud API.
Há cobrança adicional por minuto ou por chamada?
Do lado do Waply, no Básico não há cobrança extra por minuto nem por chamada humana. Os custos da Meta (mensagens e, quando aplicável, chamadas) são cobrados à parte, direto na sua conta WhatsApp Business / Meta.