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Waply vs AnyLinga para Kommo: canais, chamadas, IA e preço
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A AnyLinga oferece mais canais e tradução automática; o Waply foca no WhatsApp oficial com chamadas gravadas e agentes de IA próprios. Segundo o site dela (out. 2026), a AnyLinga conecta o Kommo ao WhatsApp pela API oficial ou por QR code, Telegram, Instagram e Facebook Messenger, traduz os chats nos dois sentidos e cobra USD 21 por canal ao mês mais o plano. O Waply usa só a API oficial da Meta, grava as chamadas de WhatsApp no lead, soma transcrição e resumo a partir do AI 24/7 e inclui agentes de IA de texto e voz próprios; o Basic custa USD 18 por mês com 2 números.
O Waply é o nosso produto, então esta comparação usa só dados verificáveis: os do Waply vêm dos planos publicados e os da AnyLinga, das páginas de anylinga.com que revisamos em 18 de outubro de 2026. Onde a AnyLinga oferece mais, dizemos. Confirme sempre os dados atuais no site de cada fornecedor.
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Resumo: no que o Waply e a AnyLinga se diferenciam
As duas ferramentas são instaladas no Kommo, mas resolvem problemas diferentes. A AnyLinga reúne vários mensageiros no Kommo e traduz as conversas. O Waply se concentra no WhatsApp pela plataforma oficial da Meta, com chamadas gravadas no lead e agentes de IA próprios.
- Canais: a AnyLinga soma Telegram, Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp por QR code. O Waply conecta só o WhatsApp, pela API oficial.
- Tradução: a AnyLinga traduz os chats nos dois sentidos. A tradução não faz parte dos planos do Waply.
- Chamadas: as duas oferecem chamadas de WhatsApp no Kommo pela API oficial. O Waply grava as chamadas no lead e, a partir do AI 24/7, adiciona transcrição e resumo. A página de chamadas da AnyLinga não menciona gravação.
- IA: o Waply inclui agentes de texto, Voice AI e bases de conhecimento. A AnyLinga não inclui um bot de IA: você conecta o seu com n8n ou por HTTP.
- Preço: o Waply cobra por plano (USD 18, 39 ou 89 por mês, com 2, 3 ou 5 números). A AnyLinga cobra o plano (USD 0, 19 ou 39) mais USD 21 por canal conectado ao mês.
Onde a AnyLinga oferece mais
Segundo o site dela (out. 2026), estes são os recursos da AnyLinga que o Waply não oferece:
- Mais canais no Kommo: WhatsApp por QR code (o número continua no celular) ou pela WhatsApp Business API, Telegram com bot ou conta pessoal, Instagram, Facebook Messenger e MAX.
- Grupos de WhatsApp no Kommo com a conexão por QR code. A conexão pela API oficial não oferece grupos.
- Tradução automática nos dois sentidos, com DeepL ou ChatGPT e um glossário. A equipe pode trabalhar em 9 idiomas e os clientes escrever em mais de 20 idiomas adicionais; a documentação dela fala em mais de 50.
- Traduções incluídas no preço do canal: 3.000 por mês com o primeiro canal e mais 1.000 por canal adicional.
- Transcrição de mensagens de voz do WhatsApp e do Telegram.
- Disparos pela WhatsApp Business API de até 10.000 destinatários, no plano Campaigns.
- Uma caixa de entrada web própria para trabalhar sem CRM (plano Workspace).
- Segundo a página da empresa, é parceira oficial do Kommo e Meta Tech Partner verificada.
A conexão do WhatsApp por QR code não usa a API oficial da Meta. Antes de escolhê-la, veja as diferenças no nosso guia sobre API não oficial e Cloud API.
O que o Waply faz de diferente
- Só a API oficial da Meta (Cloud API) para mensagens e chamadas.
- Chamadas de WhatsApp recebidas e realizadas dentro do Kommo, em números elegíveis, com gravação na timeline do lead em todos os planos. A retenção é de 90 dias no Basic e de 365 dias no AI 24/7 e no Voice AI.
- Inteligência de chamadas a partir do AI 24/7: transcrição e resumo das chamadas no mesmo lead (500 minutos por mês no AI 24/7 e 750 no Voice AI).
- Agentes de IA próprios, independentes da IA do Kommo: agentes de texto a partir do AI 24/7 e agentes de voz que atendem chamadas de WhatsApp no Voice AI.
- Bases de conhecimento para os agentes, com documentos, textos e sites.
- Chave própria de IA (BYOK) em todos os planos com IA: OpenAI, Grok, Anthropic, Google Gemini, Mistral AI ou DeepSeek. No Voice AI só funcionam Grok e OpenAI.
- Números incluídos no plano: 2 no Basic, 3 no AI 24/7 e 5 no Voice AI. Cada número extra custa USD 12 por mês.
- Sem margem sobre as cobranças da Meta.
Tabela comparativa Waply vs AnyLinga
Waply vs AnyLinga no Kommo (AnyLinga: segundo o site dela, revisado em 18 de outubro de 2026)
| Waply | AnyLinga | |
|---|---|---|
| Tipo | Complemento para Kommo (nosso produto) | Integração para Kommo; também tem caixa de entrada web própria sem CRM |
| Conexão do WhatsApp | Só API oficial da Meta (Cloud API) | API oficial (WhatsApp Business API) ou número por QR code, que não é oficial |
| Outros canais | Só WhatsApp | Telegram (bot e conta pessoal), Instagram, Facebook Messenger e MAX |
| Tradução automática | Não faz parte dos planos do Waply | Sim, nos dois sentidos; 3.000 traduções por mês com o primeiro canal |
| Chamadas de WhatsApp no Kommo | Sim, recebidas e realizadas em números elegíveis | Sim, só pela API oficial: recebidas no navegador e realizadas a partir do lead |
| Gravação de chamadas | Sim, em todos os planos (90 dias no Basic, 365 no AI 24/7 e Voice AI) | A página de chamadas não menciona |
| Transcrição e resumo de chamadas | Sim, a partir do AI 24/7 (500 min por mês; 750 no Voice AI) | A página de chamadas não menciona; transcreve mensagens de voz |
| Agentes de IA | Próprios: agentes de texto e Voice AI em chamadas de WhatsApp, com bases de conhecimento | Não inclui bot de IA; você conecta o seu agente com n8n ou por HTTP |
| Chave própria de IA (BYOK) | Sim, nos planos com IA | Você escolhe a IA e o modelo no seu fluxo de n8n ou agente |
| Preço mensal | USD 18, 39 ou 89 por plano, com 2, 3 ou 5 números incluídos | Plano de USD 0, 19 ou 39 + USD 21 por canal conectado |
| Teste grátis | 3 dias com tudo do Voice AI | 7 dias, sem cartão |
| Cobranças da Meta | À parte, sem margem do Waply | À parte, nas tarifas da Meta |
Chamadas de WhatsApp no Kommo: o que cada um publica
Segundo a página de chamadas dela (out. 2026), a AnyLinga permite atender chamadas do WhatsApp Business no navegador em qualquer página do Kommo, ligar a partir do card do lead quando o cliente deu permissão, pedir ao cliente que ligue com um botão e criar uma tarefa de retorno para chamadas perdidas. Cada chamada aparece na timeline do lead e nas estatísticas de chamadas do Kommo. Essa página não menciona gravação, transcrição nem resumo das chamadas.
O Waply também usa a API de chamadas oficial da Meta e atende no navegador. A diferença está no que fica depois da chamada: a gravação no lead em todos os planos e, a partir do AI 24/7, a transcrição e o resumo no mesmo lead. Com o Voice AI, um agente de IA pode atender chamadas de WhatsApp.
Os requisitos da Meta são os mesmos para as duas: número na plataforma oficial, sem coexistência com o app WhatsApp Business e com limite de mensagens de pelo menos 2.000 destinatários por dia.
Preço: um exemplo com 2 números de WhatsApp
Os dois modelos de preço são diferentes, então vale fazer a conta com o seu caso. Este exemplo usa preços mensais, sem descontos semestrais ou anuais e sem as cobranças da Meta, que são à parte nos dois casos.
2 números de WhatsApp no Kommo, sem disparos (USD por mês)
| Waply Basic | AnyLinga Integration | |
|---|---|---|
| Plano | USD 18 (inclui 2 números) | USD 0 |
| Canais ou números | Incluídos | 2 × USD 21 = USD 42 |
| Total | USD 18 | USD 42 |
| Inclui | Mensagens, chamadas de WhatsApp e gravação | Mensagens no Kommo e tradução (3.000 + 1.000 traduções por mês) |
| Mais um número | USD 12, ou AI 24/7 (USD 39, 3 números e IA) | USD 21 |
Se você também precisa de Telegram, Instagram, Facebook ou tradução, a AnyLinga cobre isso no mesmo preço por canal e o Waply não. Se precisa de agentes de IA, no Waply eles estão a partir do AI 24/7; na AnyLinga você teria que montar e pagar o seu próprio agente à parte.
Quando escolher a AnyLinga
- Seus clientes escrevem em outros idiomas e você quer tradução automática dentro do Kommo.
- Você precisa de Telegram, Instagram ou Facebook Messenger no Kommo além do WhatsApp.
- Você quer grupos de WhatsApp no Kommo ou manter o número no celular com a conexão por QR code.
- Você já tem o seu próprio agente de IA no n8n e só precisa conectá-lo aos chats.
- Você quer enviar disparos pela WhatsApp Business API no mesmo produto.
Quando escolher o Waply
- Você quer usar só a API oficial da Meta para o WhatsApp.
- Você precisa de chamadas de WhatsApp no Kommo com gravação no lead e, a partir do AI 24/7, transcrição e resumo.
- Você quer agentes de IA de texto e voz prontos para configurar, com bases de conhecimento, sem montar um fluxo no n8n.
- Você quer usar a sua própria chave de IA (BYOK).
- Você tem de 2 a 5 números de WhatsApp e prefere um preço por plano com números incluídos.
- Comparativo: melhores integrações de WhatsApp para Kommo
- Comparativo: Waply vs Wazzup
- O que é o Waply?
Perguntas frequentes
Qual é a principal diferença entre o Waply e a AnyLinga?
A AnyLinga reúne vários mensageiros no Kommo e traduz as conversas. O Waply foca no WhatsApp pela API oficial da Meta, com chamadas gravadas no lead, transcrição e resumo a partir do AI 24/7 e agentes de IA de texto e voz próprios.
A AnyLinga grava as chamadas de WhatsApp?
A página de chamadas de WhatsApp para Kommo dela, revisada em 18 de outubro de 2026, não menciona gravação nem transcrição das chamadas. Ela informa que cada chamada aparece na timeline do lead e nas estatísticas de chamadas do Kommo. O Waply grava as chamadas em todos os planos.
A AnyLinga tem agentes de IA?
Segundo o site dela, a assinatura não inclui um bot de IA pronto. Com o AnyLinga Connect, o seu fluxo de n8n ou o seu próprio agente por HTTP recebe as mensagens de texto e responde pelo canal da AnyLinga. Para o Kommo, o Connect exige Kommo Advanced ou superior.
Quanto custa a AnyLinga em comparação com o Waply?
Segundo o site dela, a AnyLinga cobra um plano de USD 0, 19 ou 39 por mês mais USD 21 por canal conectado. O Waply cobra USD 18 (Basic, 2 números), USD 39 (AI 24/7, 3 números) ou USD 89 (Voice AI, 5 números) por mês. Nos dois casos, as cobranças da Meta são à parte.
O Waply traduz mensagens ou conecta Telegram e Instagram?
Não. O Waply conecta só o WhatsApp pela API oficial da Meta, e a tradução automática não faz parte dos seus planos. Se você precisa de vários mensageiros ou de tradução no Kommo, a AnyLinga cobre esses recursos.
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