Ekibinizle konuşun
Kommo'dan arama başlatın ve müşterilerinize WhatsApp'ta yardımcı olun. Kişinin iznini kontrol edin ve mikrofonunuzu tarayıcıdan kullanın.
WhatsApp aramaları
WhatsApp aramaları. Ekibiniz ve AI, Kommo'da.
WhatsApp aramalarını çalışma şeklinize dahil edin. İnsan veya AI yönetimini seçin ve yararlı bir görüşme kaydı tutun.
Kommo’ya yükleWaply’yi hesabınızda yetkilendirmeniz için Kommo açılır.Dokümantasyonu okuyunKommo'da WhatsApp aramaları rehberinin tamamını okuyunKommo için sesli AI ajanı — WhatsApp aramalarıKommo WhatsApp entegrasyonlarını karşılaştırKommo arama kaydı ve deşifre
Waply’ı 3 gün deneyin
WhatsApp araması
MBağlamı olan bir görüşme
Görüşme özeti
Hizmetle ilgileniyor. Seçenekleri ekiple görüşmek istiyor.
Bir arama her şeyi netleştirebilir.
Yazmak yetmediğinde WhatsApp'ta sesli devam edin. Ekibinizin ve yapay zekâ ajanlarının müşteri hizmetlerinde ayrı rolleri vardır.
Önemli noktalara dönün
Hazır olan kaydı açın. Arama analiziyle takip için transkripti ve özeti inceleyin.
Ajanınıza ses verin
Talimat, dil ve ses ile bir arama ajanı yapılandırın. Yönetilen sesi veya kendi anahtarınızla desteklenen bir sağlayıcıyı seçin.
İlk aramadan bir sonraki adıma.
Görüşmeyi ve kaydını elinizin altında tutun. Her özelliği işletmenizin hizmet anlayışına göre yapılandırın.
Kommo’ya yükleWaply’yi hesabınızda yetkilendirmeniz için Kommo açılır.Waply’ı 3 gün deneyin
- 1
Numaranızı hazırlayın ve arayın
Uygun bir numarada aramaları etkinleştirin, mikrofonu kontrol edin ve gerektiğinde kişinin iznini doğrulayın veya isteyin.
Ekibinizle aramalar - 2
Görüşmeyi gözden geçirin
Kaydın hazır olmasını bekleyin. Planınız analiz içeriyorsa işlem durumunu kontrol edip transkripti ve özeti inceleyin.
Kayıt ve arama zekâsı - 3
Yapay zekâ sesiyle yardım ekleyin
Voice AI ile sağlayıcı, dil ve talimatları ayarlayın. Ses atamasını yayımlayın ve bir deneme aramasında sesi doğrulayın.
Sesli ajanlar
Bazı görüşmeler sesli daha iyi ilerler.
Bir satış sorusunu çözün
Müşteri ilerlemeden önce daha kişisel bir açıklamaya ihtiyaç duyduğunda aramayla devam edin.
Ses ajanıyla yönlendirin
İşletme talimatları ve bilgisiyle yapay zekânızın aramada yanıtlayabileceği soruları yapılandırın.
Takibi hazırlayın
Tekrar iletişime geçmeden önce konuşulanları gözden geçirmek için kayda ve planınıza göre özet ile transkripte dönün.
Ekibiniz. Analiz. Yapay zekâ sesi.
İnsan aramaları ve kayıt tüm planlarda bulunur. İhtiyacınıza göre analiz veya ses ajanları ekleyin.
Tüm planları karşılaştırınWaply Temel
Ekibiniz için insan aramaları ve kayıt.
USD 18/ ay
Waply AI 24/7
Transkripsiyon, özet ve arama analizi ekler.
USD 39/ ay
Waply Voice AI
Yönetilen ve kendi anahtarlı ses ajanları ekler.
USD 89/ ay
Fiyatlar USD cinsindendir. Uygulanabildiğinde Meta ve kendi AI sağlayıcınızın ücretleri ayrıca faturalandırılır. Aramalar Meta uygunluğuna bağlıdır.
Planlar, deneme ve kullanımİlk aramanızdan önce.
Her kişiyi arayabilir miyim?
Aramalar numaranın uygunluğuna ve WhatsApp izinlerine bağlıdır. Bir müşteriyi aramak için Waply onun önceden verdiği izni kullanır: müşteri izin şablonunu kabul eder veya önce sizi ararsa, Waply Meta’nın geri arama (callback) iznini varsayılan olarak açık tuttuğu için geçici olarak geri arama izni alırsınız. Tarayıcınız da mikrofon erişimine ihtiyaç duyar.
Kayıt, transkript ve özet içerir mi?
Bunlar ayrı özelliklerdir. Tüm planlar insan aramaları ve kayıt içerir; arama analizi, dakika kotasıyla AI 24/7 planından başlar. Her kayıt ve analizin kendi işlem durumu vardır.
Ses ajanları için ne gerekir?
Voice AI planı, uygun bir numara ve uyumlu bir ses yapılandırması gerekir. Yönetilen sesi veya kendi anahtarlı sağlayıcıyı seçin, atamayı yayımlayın ve deneme araması yapın. Önizleme'de sesi dinlemek aramaları etkinleştirmez.
Dakikalar ve harici ücretler dahil mi?
Her planın kotaları ve kayıt saklama süresi vardır. Meta ve kendi anahtarlı sağlayıcı ücretleri gerektiğinde ayrıdır. Kullanımı artırmadan önce dahil olan dakikaları ve hesap kullanımınızı kontrol edin.
İki kullanıcı aynı WhatsApp numarasında aynı anda arama yapıp alabilir mi?
Evet. Waply ile iki veya daha fazla Kommo kullanıcısı, tarayıcıdan aynı işletme numarasında WhatsApp araması yapabilir ve alabilir. Meta eşzamanlı arama sayısını sınırlayabilir.
Waply kullanırken Kommo’nun resmi WhatsApp Business entegrasyonunu koruyabilir miyim?
Evet. Sohbetleri zaten Kommo’nun yerel WhatsApp’ı ile yönetiyorsanız, Waply’yi «Yalnızca aramalar» modunda ekleyebilirsiniz: mesajlar, kişiler ve geçmiş Kommo’da kalır; aramaları Waply yönetir (Meta’da Conversation Routing’i ayarlayın). Yalnızca aramalar rehberine bakın. Numara WhatsApp Business uygulamasıyla coexistence’taysa mesajlaşma sürebilir ancak Meta bu numaralarda aramayı açmaz; Kommo’dan arama için özel bir Cloud API numarası gerekir.
Dakika veya arama başına ek ücret var mı?
Waply tarafında Basic’te insan aramaları için dakika veya arama başına ek ücret yoktur. Meta ücretleri (mesajlar ve gerektiğinde aramalar) ayrıca, doğrudan WhatsApp Business / Meta hesabınıza faturalanır.