waplyAjans playbook’u
Kommo ajans playbook’u: müşterilerinize WhatsApp, AI ve arama ekleyin (ve faturalandırın)
Kommo uygulama ajansları, her müşterinin Kommo hesabına Waply kurarak resmi WhatsApp Cloud API mesajlaşması, kayıtlı insan WhatsApp aramaları, çağrı zekası ve bağımsız metin/ses AI sunabilir — ardından kurulum, eğitim ve sürekli optimizasyon için fatura kesebilir. Müşterinin kendi Kommo ve Meta hesaplarını kullanın (asla paylaşılan ajans kimlik bilgileri değil). Arama vaat etmeden önce yeni numara, Coexistence (yalnızca mesajlaşma) veya migrasyon seçin. Katmanlı upsell: mesajlaşma → insan aramaları + kayıt → metin AI → Voice AI. Waply planları USD 18 / 39 / 89; üstteki ajans ücretlerini siz tanımlarsınız — Waply sitede partner marj programı yayımlamaz.
LatAm ve küresel Kommo uygulayıcıları zaten CRM kurulumu, pipeline ve WhatsApp gelen kutusu satıyor. Soft-word ile rakip sayfalar sıkça “resmi partner” paketlemesi vaat eder; birçok müşterinin hâlâ eksik olduğu şey Calling API, lead’de kayıt ve Kommo’nun yerel ajanıyla sınırlı olmayan AI’dır. /tr/solutions/agencies/ sayfası ve ajans müşteri kurulum dokümanları ürün duruşunu kapsar — bu playbook, bunu ürünleştirmek isteyen ajanslar için SEO/AEO teslimat kılavuzudur.
Voice AI’daki her şeyle 3 günlük ücretsiz deneme — müşterinin hesabında çalıştırın.
Kommo ajansları neden Waply ekler
Müşterileriniz konuşmaya dayalı satış için zaten Kommo aldı. Hâlâ eksiksiz hissettiren WhatsApp isterler: ekip gelen kutusu, CRM’den insan aramaları, lead’de kayıt ve özetler, yazabilen — veya aramaları yanıtlayan — AI; yalnızca opak yerel kredileri yakmadan.
- Yalnızca resmi Meta Cloud API (gri QR oturum bağlayıcıları yok).
- Uygun platform-only numaralarda insan WhatsApp aramaları; kayıt Waply altyapısında (otomatik anons yok).
- Üçüncü taraf modellerde bağımsız AI — Kommo’nun yerel AI ajanı değil — metin ve Voice AI için.
- Müşterinizin waply.online/pricing üzerinde doğrulayabileceği aynı net kamu planları.
Soft-word: birçok LatAm uygulayıcı sitesi “Kommo + WhatsApp Cloud API” paketleri pazarlar. Bunları Waply partneri veya fiyat ölçütü değil, pazar bağlamı olarak görün.
Müşteriye ait hesaplar (pazarlık edilemez)
Waply’nin agency-client-setup dokümanı açıktır: müşterinin hesapları ve onaylarıyla kurun ve sözleşmeli kapsam için doğrulamayı teslim edin. Kimlik bilgilerini paylaşılan ajans oturumlarıyla değiştirmeyin.
- Müşterinin Kommo, Meta Business Portfolio, numarayı, ödeme yöntemlerini ve varsa BYOK AI anahtarlarını kontrol ettiğini doğrulayın.
- Yetkili bir müşteri yöneticisi varken Waply’yi kurun ve seçtiğiniz onboarding yolunu belgelendirin.
- Satın alınan kapsama göre mesajlaşma, arama, AI ve faturalandırmayı test edin; ardından destek rehberini teslim edin.
Ajans Meta varlığını “kolaylık için” sahiplenirse yenilemeler, numara kalitesi ve offboarding sizin yükümlülüğünüz olur. Mülkiyeti birinci günden müşteride tutun.
Numara yolu: yeni, Coexistence veya migrasyon
“WhatsApp + aramalar” teklifi vermeden önce numara stratejisini kilitleyin. Coexistence numarasında Calling API satmak, üründe çözülemeyen bir destek kaydı yaratır.
Ajans karar tablosu (Eyl 2026)
| Yol | Mesajlaşma sat? | WhatsApp Calling API sat? | Ajans notu |
|---|---|---|---|
| Yeni / yalnızca platform numarası | Evet | Evet, Meta uygunluğu + Calling açıksa | Müşteri CRM aramaları, kayıt, Voice AI istiyorsa en iyisi |
| Coexistence (Business uygulaması + Cloud API) | Evet (1:1 mesaj senkronu) | Hayır (Meta: coexistence ile onboard edilen numaralarda Calling API desteklenmez) | Telefon uygulamasını koruyun; o numarada CRM araması vaat etmeyin |
| Başka BSP / önceki Kommo yolundan migrasyon | Kesimden sonra evet | Başarılı platform-only migrasyondan sonra mümkün (uygunluk hâlâ geçerli) | Erken bağlantıyı kesmeyin; eski host’u kapatmadan önce gönder/al test edin |
- Giden WhatsApp aramaları kişiden önceden izin gerektirir (ürün kuralı).
- Kayıt Waply altyapısındadır; Waply otomatik kayıt anonsu çalmaz — yerel onay kurallarından müşteri sorumludur.
- Saklama: Basic 90 gün; AI 24/7 ve Voice AI 365 gün. Çağrı zekası uygulanıyorsa transkript ve özetler Kommo lead zaman çizelgesine düşer.
Upsell merdiveni: mesajlaşma → aramalar → metin AI → Voice AI
Çoğu ajans anlaşması “WhatsApp’ı Kommo’da çalıştır” ile başlar. Yalnızca numara yolu ve ekip süreci bir sonraki katmanı desteklediğinde genişletin.
Katman 1 — Resmi mesajlaşma (sıkça Basic)
- Kommo’da Cloud API gelen kutusu, şablonlar, yönlendirme.
- Meta konuşma fiyatlandırmasını (Waply’den ayrı) netleştirin; müşteri “mesaj başına ne kadar” diye sorduğunda hesaplayıcıyı kullanın.
Katman 2 — İnsan aramaları + kayıt (Basic+)
- Uygun platform-only numara gerekir — coexistence değil.
- QA, koçluk ve anlaşmazlık kapsamı satın: kayıt + zaman çizelgesi bağlamı.
- Ürün derinliği için aramalar ürün sayfasına yönlendirin (ve main’de yayınlandığında kayıt rehberine).
Katman 3 — Metin AI + çağrı zekası (AI 24/7)
- Bağımsız mesaj AI’sı ve çağrı zekası hakları — Kommo yerel AI kredileri değil.
- Müşteri zaten Kommo ajanı için ödeme yapıyorsa ve adil karşılaştırma istiyorsa Waply vs Kommo AI rehberini kullanın.
Katman 4 — WhatsApp aramalarında Voice AI (Voice AI)
- WhatsApp aramalarını Voice AI ile yanıtlayın ve nitelendirin; sonuçları Kommo’ya kaydedin.
- Dürüst sınır: Voice AI henüz bir insan ajana aktaramaz — handoff’u geri arama, mesaj veya AI araması bittikten sonra insanın devam etmesiyle tasarlayın.
Paketleme ve monetizasyon (örnekleyici)
Waply üç kamu abonelik planı yayımlar. Ajanslar genellikle kendi kurulum ve bakım ücretlerini üstüne faturalandırır. Yalnızca soft-word: aşağıdaki örnekler paketleme fikirleridir, resmi bir Waply partner fiyat listesi değildir.
Waply planları (USD, packages/shared + waply.online/pricing içinde doğrulandı)
| Plan | Aylık | Ajans açısı |
|---|---|---|
| Basic | USD 18 | Mesajlaşma + insan aramaları/kayıt (90 gün saklama) — güçlü giriş SKU’su |
| AI 24/7 | USD 39 | Metin AI + çağrı zekası (365 gün saklama) — müşteri henüz Voice AI olmadan otomasyon istediğinde |
| Voice AI | USD 89 | Managed/BYOK ses ajanları + daha yüksek çağrı zekası hakkı — premium teslimat katmanı |
- Örnekleyici ajans paketlemesi (soft-word): tek seferlik onboarding (numara yolu + kurulum + testler), aylık optimizasyon retainer’ı ve isteğe bağlı eğitim atölyeleri — fiyatı Waply değil, sizin pazarınız belirler.
- Meta mesaj/arama ücretleri ve BYOK model kullanımı geçerli olduğunda ayrı faturalanır — SOW’da yazın.
- Bu rehber tarihinde Waply’nin kamu dokümanlarında uydurma reseller indirimi, gelir paylaşımı veya “partner SKU” görünmez; Fernando sonra yayımlarsa bu bölümü güncelleyin.
3 günlük deneme Voice AI’daki her şeyi içerir. Aylık haklar her fatura döneminde geçerlidir. 6 aylık ve yıllık fiyatlar tek toplam olarak tahsil edilir (fiyatlandırma sayfasına bakın).
Teslimat kontrol listesi
Bunu standart bir müşteri lansmanı için görünür HowTo olarak kullanın. Kapsamı SOW’a göre uyarlayın; mülkiyet kontrollerini atlamayın.
- Kapsamı imzalayın: numara yolu (yeni / coexistence / migrasyon), plan kademesi ve aramalar/AI’nin 1. fazda olup olmadığı.
- Müşterinin Kommo + Meta yönetici erişimini doğrulayın; Waply’yi müşterinin Kommo hesabına kurun.
- WhatsApp numarasını kararlaştırılan yolda bağlayın; durum bağlı olana kadar bekleyin.
- Kabul testlerini çalıştırın: gelen/giden mesajlaşma; kapsamdaysa insan araması + kayıt; kapsamdaysa AI davranışları.
- Müşteri ekibini eğitin, doküman/fatura kişilerini teslim edin ve 30 günlük optimizasyon incelemesi planlayın.
Sık sorulan sorular
Ajanslar bir müşteri için Waply’yi nasıl kurar?
Yetkili bir müşteri Kommo yöneticisi varken: Waply’yi Kommo marketplace/kurulum akışından kurun, kararlaştırılan numara yolunda WhatsApp’ı bağlayın, kapsamdaki plan özelliklerini yapılandırın ve mesajlaşma/arama/AI kabul testlerini çalıştırın. docs/agency-client-setup’ı izleyin.
Meta ve Kommo hesaplarının sahibi ajans mı yoksa müşteri mi olmalı?
Müşteri. Waply’nin ajans dokümanları müşterinin hesaplarını ve onaylarını kullanmayı ve kimlik bilgilerini paylaşılan ajans kimlik bilgileriyle değiştirmemeyi söyler.
Coexistence’ı koruyup CRM’de hâlâ WhatsApp araması satabilir miyiz?
Coexistence ile Cloud API mesajlaşması satabilirsiniz. Meta, coexistence ile onboard edilen numaralarda WhatsApp Calling API’yi etkinleştirmez. CRM aramaları, kayıt veya aramalarda Voice AI için uygun bir platform-only numara planlayın.
Ne zaman arama vs metin AI vs Voice AI upsell’i yapmalıyız?
Numara platform-only olduğunda ve ekip gerçekten Kommo’dan arama yapacaksa aramalar/kayıt. Mesaj hacmi veya koçluk otomasyon istediğinde metin AI/çağrı zekası (AI 24/7). Müşteri WhatsApp aramalarını AI’nın yanıtlamasını istediğinde Voice AI — insan aktarımının henüz olmadığı sınırıyla.
Waply’nin planları nelerdir?
Basic USD 18/ay, AI 24/7 USD 39/ay, Voice AI USD 89/ay (Waply planları kaynak gerçeğinde doğrulandı). Meta ve BYOK ücretleri geçerli olduğunda ayrıdır. Ücretsiz 3 günlük deneme Voice AI’yı içerir.
Resmi bir Waply partner veya reseller programı var mı?
Bu rehber tarihinde waply.online’da yayımlanmış bir partner marjı veya reseller SKU’su olarak hayır. Ajanslar aynı kamu planlarını kullanır ve kendi hizmetlerini faturalandırır. Gelecekteki herhangi bir programı yalnızca belgelendikten sonra soft-word edin.
Voice AI bir insan ajana aktarır mı?
Henüz değil. Handoff’u geri arama, WhatsApp mesajı veya AI araması bittikten sonra insanın devam etmesiyle tasarlayın. Voice AI ajan rehberine bakın.
Teslimat kontrol listesi nerede?
Yukarıdaki Teslimat kontrol listesi bölümünde ve docs/agency-client-setup’ta. Numara ve arama derinlemesine bakışları için connect-whatsapp-kommo ve whatsapp-calls-kommo’ya çapraz bağlantı verin.
Kommo müşterileriniz için WhatsApp’ı ürünleştirin
Numara kararını sahiplenin, müşterinin hesaplarına kurun ve aramalar ile AI’yı yalnızca yol desteklediğinde upsell edin. Waply size insan aramaları, kayıt ve bağımsız AI ile resmi bir Cloud API yığını verir — müşterilerinizin doğrulayabileceği kamu planlarıyla. Müşteri hesabında 3 günlük Voice AI denemesiyle başlayın.
Voice AI’daki her şeyle 3 günlük ücretsiz deneme — müşterinin hesabında çalıştırın.