waplyRehber
Waply AI vs Kommo yerel AI: WhatsApp ajanları, krediler ve aramalar
·
Waply'nin yapay zekâsı Kommo'nun yerel AI'sından bağımsızdır: üçüncü taraf model sağlayıcıları üzerinde Waply'nin kendi ürünüdür. Kommo'nun yerleşik AI ajanı yalnızca gelen mesajlara yanıt verir ve paylaşılan plan kredilerini kullanır. Waply kendi metin ajanlarını, kayıtlı WhatsApp insan aramalarını, arama zekâsını ve WhatsApp aramalarını yanıtlayan Voice AI ajanlarını ekler — Kommo AI eklentisi olarak değil, Waply planlarıyla faturalanır.
Bu rehber, zaten Kommo kullanan ekipler (ve onu uygulayan ajanslar) için Kommo'nun yerel AI ajanı ile Waply'nin WhatsApp için bağımsız AI'sı arasında seçim yaparken yazıldı. Adil bir karşılaştırmadır: yerel krediler ne zaman yeter, Waply'nin mesajlaşma, arama ve ses yığını ne zaman daha uygun. Kommo rakamları resmi docs ve blogdan gelir; güncel limitleri her zaman Kommo Billing sayfanızda doğrulayın.
3 günlük ücretsiz AI 24/7 denemesi, ardından bir plan seçin.
Ne karşılaştırıyorsunuz
Kommo'nun yerel AI ajanı CRM'e gömülüdür. Bilgi kaynaklarınızı ve paylaşılan AI kredilerini kullanarak WhatsApp dahil bağlı kanallarda müşterilere yanıt verir.
Waply, Kommo'ya kurulan ve WhatsApp'ı Meta'nın resmi platformu üzerinden bağlayan ayrı bir üründür. Metin ve ses AI'sı, üçüncü taraf model sağlayıcıları üzerinde Waply'nin kendi geliştirmesidir. Kommo'nun yerel AI'sına bağlı değildir ve bir Kommo eklenti özelliği değildir.
- Aynı CRM bağlamı (Kommo) — iki farklı AI ürünü ve faturalama modeli.
- Kommo yerel: gelen metin ajanı + paylaşılan kredi havuzunda CRM içi diğer AI araçları.
- Waply: WhatsApp mesajlaşma, insan aramaları ve kayıtlar, metin AI ajanları, arama zekâsı ve WhatsApp aramalarında Voice AI.
Yan yana değerlendirebilirsiniz. Waply kullanmak, WhatsApp'ta müşteriye dönük AI için Waply'ye güvenmeyi seçmediğiniz sürece Kommo'nun yazma yardımcılarını veya Copilot'unu değiştirmez.
Kommo'nun yerel AI ajanı nasıl çalışır
Kommo belgelerine göre AI ajanı, kaynaklarınız, eylemleriniz ve persona ayarlarınızdan 7/24 müşteri konuşmalarını yönetir. Kritik bir sınır: yalnızca gelen mesajlara yanıt verir ve konuşma başlatamaz.
Plan erişimi (1 Haziran 2026'dan itibaren)
- 14 günlük denemede ve Advanced, Pro ile Enterprise planlarında kullanılabilir.
- 1 Haziran 2026'dan itibaren yeni Base planı müşterileri AI ajanına sahip olmaz. O tarihten önce Base alan hesaplar yeni limitlerle erişimi koruyabilir — Kommo'da doğrulayın.
- Çalışma alanı başına aktif ajan (koltuk başına değil): Base'de yok, Advanced'de 3, Pro'da 50, Enterprise'da özel.
Paylaşılan AI kredileri
Tüm Kommo AI özellikleri (ajan, yeniden yazma, özetler, öneriler, Copilot ve daha fazlası) tek bir aylık kredi havuzundan tüketilir. Krediler koltuklarla ölçeklenir ve abonelik yenileme tarihinde yenilenir; kullanılmayan krediler devretmez. Krediler bitince AI araçları yenileyene, koltuk ekleyene, plan yükseltine veya daha fazla kredi satın alana kadar durur.
Koltuk başına aylık dahil AI kredileri (Kommo docs)
| Plan | Kredi / koltuk / ay |
|---|---|
| Trial | 1.800 |
| Base | 750 |
| Advanced | 1.250 |
| Pro | 2.250 |
| Enterprise | 2.250 (docs tablosu; bazı sayfalarda özel) |
Kommo'nun fiyatlandırma blogu (1 Haziran 2026) AI ajanı yanıtı başına yaklaşık 15 kredi referansı verir. Bu bir tahmindir, garanti değil: gerçek kullanım mesaja ve özelliğe göre değişir. Ek krediler Settings → Billing içinde eklenti olarak satılır; paket adları ve dolar fiyatları zamanla değişir — blog anlığına güvenmek yerine hesabınızdaki güncel teklifi doğrulayın.
Sesli notlar WhatsApp araması değildir
Pro'da yerel ajan gelen sesli mesajları işleyebilir: notu metne çevirir ve metinle yanıtlar. Bu bir WhatsApp sesli aramasını yanıtlamak değildir ve lead zaman çizelgesinde arama kaydı da değildir.
Waply'nin bağımsız AI'sı nasıl çalışır
Waply'nin AI'sını Waply geliştirir ve faturalandırır. Metin ajanları bilgi kaynaklarınızı, talimatlarınızı, numarayı, pipeline'ı, aşamayı ve programı kullanır; tanımladığınızda insana aktarım yapar. Voice AI, uygun bir işletme numarasında WhatsApp aramalarını yanıtlayan ajanlar ekler.
Bir metin ajanı kurmak için belgeler, ajanı oluşturup yayınlamayı ve gerçek sohbetlere yanıt vermeden önce bilgi kaynakları ekleyip Önizleme'de sınamayı anlatır.
AI ile ilgili Waply planları (USD, site fiyatları)
| Plan | Aylık | AI ile ilgili dahil olanlar |
|---|---|---|
| Basic | USD 18 | Mesajlaşma; insan WhatsApp aramaları ve kayıtlar (90 günlük saklama); mesaj AI ajanı yok |
| AI 24/7 | USD 39 | Basic'teki her şey + ayda 10.000 metin AI kredisi, ayda 500 arama zekâsı dakikası, metin için kendi anahtar, 365 günlük saklama |
| Voice AI | USD 89 | AI 24/7'deki her şey + managed ve BYOK ses ajanları; 750 arama zekâsı dakikası; 300 managed ses dakikası; 2.000 BYOK bağlantı dakikası |
- 3 günlük ücretsiz deneme AI 24/7 planıdır; ardından bir plan seçin.
- Meta mesaj/arama ücretleri ve kendi AI sağlayıcınızın (BYOK) ücretleri uygulandığında ayrıdır.
- Ek WhatsApp numarası: ayda USD 12; entegrasyonlar/API eklentisi: ayda USD 19.
Waply'nin ses ajanı WhatsApp aramalarını yanıtlar; tek başına canlı aramaları aktarmaz; ekibinize canlı aktarma Callcenter'a (aylık USD 199) dahildir. Voice AI'da ekipler lead zaman çizelgesinden takip eder. Ayrıntılar WhatsApp aramaları rehberindedir.
Waply AI ajanları için bilgi tabanları
Waply AI ajanları kendi işletme bilginizle yanıt verebilir. Kommo'da Waply AI > Bilgi tabanları'nı açın ve metin, web sitesi veya belge eklemek için Kaynak ekle'yi kullanın. Kaynakları Yeni koleksiyon ile yeniden kullanılabilir koleksiyonlarda gruplayabilir, ardından her ajanın hangi bilgiyi kullanacağını ajanın Bilgi tabanları sekmesinden seçebilirsiniz. Ajanı gerçek sohbetlere yanıt vermeden önce Önizleme'de test edin. Bilgi tabanları Voice AI ajanlarıyla da çalışır.
Her kaynak türünün kabul ettikleri:
- Belgeler: PDF, DOC, DOCX, ODT, RTF, EPUB, PPT, PPTX, XLS, XLSX, ODS, ODP veya CSV, her biri en fazla 8 MB.
- Metin: düz metin veya Markdown.
- Web sitesi: yalnızca o sayfa ya da sayfa ve aynı sitedeki alt sayfaları, en fazla 20 sayfa.
- Web sitesi kaynakları 6, 12 veya 24 saatte bir ya da haftalık olarak otomatik yenilenebilir; bunları duraklatabilir veya elle yenileyebilirsiniz. Belgeler ve metinler içerikleri değiştirilerek güncellenir.
Ajan her yanıtta bilgi tabanının tamamını okumaz: yalnızca soruyla ilgili parçaları getirir.
Kendi AI sağlayıcınızı kullanın (BYOK)
Kendi sağlayıcınızı tercih ederseniz kendi API anahtarınızı bağlayabilirsiniz. Ayarlar > Waply > AI sağlayıcıları bölümüne gidin ve OpenAI, Grok, Anthropic, Google Gemini, Mistral AI veya DeepSeek'i seçin. Anahtar doğrulandıktan sonra bu sağlayıcıyı ajanlarınız için seçebilirsiniz. Kendi anahtarınızla yapılan kullanımı Waply'den ayrı olarak sağlayıcınız faturalandırır. Kendi anahtarınız yapay zekâ içeren her planda kullanılabilir ve onu kullandığınız sürece Waply yapay zekâ kredisi düşmez. Aramalar (Voice AI) için yalnızca Grok ve OpenAI çalışır; Anthropic, Google Gemini, Mistral AI ve DeepSeek yalnızca mesajlar içindir.
Yan yana karşılaştırma
Waply AI vs Kommo yerel AI ajanı
| Kommo yerel AI ajanı | Waply AI | |
|---|---|---|
| Nedir | Kommo CRM'e gömülü | Kommo'ya kurulan bağımsız ürün |
| Model / bağımlılık | Paylaşılan kredilerle Kommo AI (bloglarına göre sağlayıcı olarak OpenAI) | Üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinde Waply'nin kendi yığını; Kommo AI kredilerini kullanmaz |
| Müşteri sohbeti | Yalnızca gelen mesajlara yanıt verir; konuşma başlatamaz | Kaynaklar, kapsam ve insan aktarımıyla WhatsApp metin ajanları |
| WhatsApp sesli aramaları | Arama ürünü değildir; Pro sesli notları metne çevirip metinle yanıtlayabilir | Her planda insan aramaları + kayıtlar; Voice AI ajanları WhatsApp aramalarını yanıtlar |
| Faturalama | Koltuk başına dahil krediler + Kommo Billing'de isteğe bağlı kredi eklentileri | Waply aboneliği (Basic / AI 24/7 / Voice AI) + isteğe bağlı Meta ve BYOK ücretleri |
| Base planı (Haz 2026'dan yeni) | Yeni Base müşterileri için AI ajanı yok | Kommo ile çalışır; mesaj AI özellikleri Waply AI 24/7 / Voice AI ile başlar |
| Deneme | Kommo'nun 14 günlük denemesi docs'a göre AI kredileri / ajan erişimi içerir | AI 24/7 ile Waply 3 günlük deneme |
Hiçbir sütun “her zaman daha iyi” değildir. Yerel AI, planınız ve kredileriniz hacmi karşılıyorsa gelen sohbet için zaten Kommo'nun içindedir. Waply, bağımsız AI faturalaması, lead'de arama kaydı ve WhatsApp aramalarında ses ajanları gereken WhatsApp operasyonları için tasarlanmıştır.
Kommo'nun yerel AI'sı ne zaman yeterli olabilir
- Advanced, Pro veya Enterprise'dasınız (veya hâlâ ajanı olan eski bir Base) ve esas olarak gelen metin/WhatsApp yanıtlarına ihtiyacınız var.
- Aylık hacminiz dahil kredilere sığıyor (ve ani artışlarda eklenti almayı kabul ediyorsunuz).
- WhatsApp sesli aramasına, lead'de kayda veya WhatsApp aramalarını yanıtlayan bir AI'ya ihtiyacınız yok.
- İkinci bir ürün olmadan CRM koltukları ve AI kredileri için tek bir Kommo faturası tercih ediyorsunuz.
- CRM içi yardımcılar (özetler, yeniden yazma, Copilot) özel bir WhatsApp arama yığınından daha önemli.
Krediler döngü ortasında biterse Kommo docs'u, krediler yenilenene veya daha fazla satın alınana kadar AI özelliklerinin durduğunu söyler. Yanıt hacmi öngörülemezse bunu planlayın.
Waply genellikle ne zaman daha uygun
- Kommo içinde, lead zaman çizelgesinde kayıtlarla (ve AI planlarında transkript/özetlerle) WhatsApp insan aramalarına ihtiyacınız var.
- Yalnızca metne çevrilen sesli notlar değil, WhatsApp aramalarını yanıtlayan Voice AI istiyorsunuz.
- Kommo koltuk kredilerinden bağımsız AI faturalaması istiyorsunuz (net Waply planı + kendi anahtar seçenekleri).
- Yerel ajanı olmayan yeni bir Base planındasınız ve yine de WhatsApp AI ajanları istiyorsunuz.
- Kommo denemesinden ayrı, taahhüt etmeden önce 3 günlük tam Voice AI denemesi istiyorsunuz.
Maliyet modelleri nasıl farklılaşır
Kommo AI maliyeti özünde şudur: ajanı içeren bir plandaki CRM koltukları + koltuk başına aylık krediler + havuz bitince isteğe bağlı kredi eklentileri. Krediler yalnızca ajan için değil, AI özellikleri arasında paylaşılır. Kommo'nun Haziran 2026 blogu paket katmanlarını ve yanıt başına ~15 kredi kuralını örnekledi; dolar paket fiyatlarını Billing'de doğrulanacak bir şey olarak ele alın çünkü satın alma arayüzü ve teklifler güncellenir.
Waply AI maliyeti sabit bir abonelik katmanıdır (USD 18 / 39 / 89) ve metin kredileri, arama zekâsı ile ses dakikaları için yayımlanmış aylık ödenekler içerir. Meta'nın WhatsApp mesaj ve arama ücretleri ayrıdır; BYOK model kullanımı sağlayıcınız tarafından faturalanır.
Ayrı tutulacak maliyet katmanları
| Katman | Kommo yolu | Waply yolu |
|---|---|---|
| CRM / ürün | Kommo koltukları ve planı | Waply planı (Kommo'ya kurulur) |
| AI kullanımı | Paylaşılan AI kredileri (+ eklentiler) | Plan ödenekleri ve/veya kendi anahtarınız |
| WhatsApp teslimatı | Meta (WhatsApp bağlantınız üzerinden) | Meta (Meta platformunda Waply üzerinden) |
| WhatsApp aramaları | Yerel AI ajanı tarafından sağlanmaz | İnsan + Voice AI; Meta arama ücretleri ayrı |
Sık sorulan sorular
Waply, Kommo'nun yerel AI'sı ile aynı mı?
Hayır. Waply, Kommo'ya kurulan bağımsız bir üründür. Metin ve ses AI'sı, üçüncü taraf model sağlayıcıları üzerinde Waply'nin kendi geliştirmesidir. Kommo AI kredilerini tüketmez ve bir Kommo eklenti özelliği değildir.
Kommo'nun AI ajanı yalnızca gelen mesajlara mı yanıt verir?
Evet. Kommo'nun resmi AI ajanı docs'u, ajanın yalnızca gelen mesajlara yanıt verdiğini ve konuşma başlatamayacağını belirtir. Sohbeti sizin başlatmanız gerektiğinde insan veya diğer giden akışları planlayın.
Kommo'nun yerel AI'sı WhatsApp sesli aramalarını yanıtlayabilir mi?
Hayır. Pro'da gelen sesli mesajları işleyebilir (metne çevirip metinle yanıtlar). WhatsApp sesli aramalarını yanıtlamak, lead'de kaydetmek ve bu aramalarda Voice AI çalıştırmak Waply'nin sunduğudur.
Kommo AI kredileri nasıl çalışır?
Kommo AI özellikleri tek bir aylık kredi havuzunu paylaşır. Dahil tutarlar koltuk başınadır (örneğin Kommo limit docs'una göre Base'de 750, Advanced'de 1.250, Pro'da 2.250), abonelik tarihinde yenilenir ve kullanılmayan krediler devretmez. Havuz boşalınca AI özellikleri kredi, koltuk ekleyene veya plan yükseltine kadar durur. Kommo'nun 1 Haziran 2026 blogu ajan yanıtı başına yaklaşık 15 krediyi referans gösterir — canlı kullanımı Billing'de doğrulayın.
Waply AI ne kadar tutar ve deneme var mı?
Basic ayda USD 18 (aramalar ve kayıt, mesaj AI ajanı yok). AI 24/7 ayda USD 39 (metin ajanları ve arama zekâsı). Voice AI ayda USD 89 (ses ajanları ve ses dakikaları ekler). 3 günlük ücretsiz deneme AI 24/7 planıdır; ardından bir plan seçin. Meta ve BYOK sağlayıcı ücretleri uygulandığında ayrıdır.
Kommo'nun yerel AI'sı ile Waply'yi birlikte kullanabilir miyim?
Evet. Ayrı ürünlerdir. Birçok ekip CRM içi Kommo AI yardımcılarını tutarken WhatsApp mesajlaşma, aramalar ve Waply ajanları için Waply kullanır. Aynı aşamada net bir aktarım olmadan örtüşen otomasyonlardan kaçının ki iki bot aynı konuşma için yarışmasın.
Yeni Kommo Base müşterileri yerel AI ajanına sahip mi?
Kommo'nun plans-limits docs'una göre 1 Haziran 2026'dan itibaren yeni Base planı kullanıcılarının AI ajanına erişimi yoktur. O tarihten önce Base satın alan hesaplar yeni limitlerle kullanmaya devam edebilir. Her zaman hesabınızda doğrulayın.
Yerel kredilere karşı Waply ne zaman değer?
Yerel AI, krediler hacminizi karşılıyorsa ve WhatsApp aramasına ihtiyacınız yoksa Advanced+ üzerinde gelen metin için çoğu zaman yeterlidir. Bağımsız AI faturalaması, kayıtlı insan WhatsApp aramaları, arama zekâsı veya WhatsApp aramalarında Voice AI gerektiğinde — ya da Kommo planınız yerel ajanı içermediğinde — Waply'yi seçin.
Kommo'nuzda Waply AI'yı deneyin
Waply'yi kurun ve 3 günlük AI 24/7 denemesini kullanın: metin ajanları, kayıtlı insan aramaları ve arama zekâsı. Denemeden sonra WhatsApp aramalarında ses ajanlarına ihtiyacınız varsa Voice AI'yı seçin — Kommo'nun yerel AI kredilerinden bağımsız.
3 günlük ücretsiz AI 24/7 denemesi, ardından bir plan seçin.