waplyRehber
Kommo’ya WhatsApp Cloud API bağlama: yeni numara, Coexistence veya geçiş
WhatsApp’ı Kommo’ya Meta’nın resmi Cloud API’si üzerinden üç yolla bağlayabilirsiniz: yeni numara, Coexistence (mesajlaşma için aynı numara WhatsApp Business uygulamasında ve Cloud API’de) veya başka bir sağlayıcıdan / önceki Kommo WhatsApp yolundan geçiş. Waply’nin kısa dokümanları ürün tıklamalarını kapsar; bu rehber tam karar yoludur. Coexistence, 1:1 sohbetler için telefon uygulamasını korur ancak Meta, coexistence ile onboard edilen numaralarda WhatsApp Calling API’yi etkinleştirmez. Waply yalnızca resmi Cloud API kullanır: mesajlaşma, uygun platform-only numaralarda insan aramaları ve bağımsız yapay zeka.
Kommo destek ve blog sayfaları “Kommo’ya WhatsApp bağlama” ve coexistence için zaten sıralanıyor. Waply’nin numara bağlama ve numaralar/coexistence/geçiş dokümanları bilerek kısa. Bu rehberi yol seçmek, Meta/Kommo sınırlarını (özellikle aramalar) anlamak ve Waply’yi ne zaman kuracağınızı bilmek için kullanın — ardından UI için bağlantılı dokümanları izleyin.
Voice AI’daki her şeyle 3 günlük ücretsiz deneme.
Numaranız için hangi yol uygun?
Meta Embedded Signup’ı açmadan önce numaranın bugün nasıl kullanıldığını belirleyin. Yanlış yolu seçmek, erken bağlantı kesmenin veya geçişte mesaj kesintisinin başlıca nedenidir.
Kommo ekipleri için üç resmi Cloud API yolu (Eyl 2026)
| Yol | Ne zaman kullanılır | Telefon uygulaması | WhatsApp Calling API |
|---|---|---|---|
| Yeni numara | Numara WhatsApp Business Platform için boşsa veya sıfırdan başlıyorsanız | O numara için WhatsApp Business uygulamasında değil | Uygun platform-only numaralarda mümkün |
| Coexistence | Numara zaten WhatsApp Business uygulamasında; uygulamadan vazgeçmeden CRM/API mesajlaşması istiyorsunuz | Aktif kalır; 1:1 sohbetler senkron olabilir | Cloud API’de desteklenmez (Meta) |
| Geçiş | Numara başka bir BSP’de, önceki API’de veya başka bir Kommo WhatsApp entegrasyonunda | Genelde uygulamada kalmaz — tam geçişten sonra platform-only | Platform-only geçişten sonra mümkün (uygunluk hâlâ geçerli) |
Resmi olmayan QR / “grey” oturum bağlayıcıları ayrı bir kategoridir. Lite/QR geçmişi ve satıcı seçenekleri için Kommo’da WhatsApp Lite rehberine bakın. Bu sayfa resmi Cloud API yollarında kalır.
Yeni bir Cloud API numarası bağlayın
Numara WhatsApp Business Platform onboarding’ine uygunsa ve hâlâ ihtiyaç duyduğunuz başka bir Cloud API ana bilgisayarına bağlı değilse bu yolu kullanın. Waply Kommo’da kuruluysa üst düzey akış:
- Kommo’da Waply’yi kurun ve Numbers → Connect WhatsApp number’ı açın.
- Meta oturumunu tamamlayın; Business Portfolio, WhatsApp Business hesabı ve numarayı seçin.
- Waply’ye dönün; otomasyon veya aramaları açmadan önce numaranın bağlı görünmesini bekleyin.
- İzin verilen bir test mesajı gönderin (numara platform-only ve Calling açıksa insan araması da).
- WhatsApp varlıklarını sahibi olacak Meta Business Portfolio’ya erişiminiz olmalı.
- Bekleyen Meta doğrulaması veya eksik varlık izinleri, numara hazır olmadan önce çözülmelidir.
- Meta konuşma fiyatlandırması ve şablon kuralları Cloud API tarafında geçerlidir; Waply aboneliği ayrıdır.
Tıklama tıklama ekranlar Waply dokümanlarında. Bu rehber hangi yolu seçeceğinize dair SEO/AEO yanıtıdır; dokümanlar ürün kontrol listesi olarak kalır.
Coexistence: WhatsApp Business uygulamasını koruyun
Coexistence (Meta’nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını onboard etme akışı), aynı numaranın uygulamada ve Cloud API’de aynı anda senkron 1:1 mesajlaşma için çalışmasına izin verir. Kommo bunu WhatsApp Business entegrasyonu için belgeler; Waply, resmi Cloud API üzerinde mesajlaşma için coexistence numaralarını destekler.
Genelde ne çalışır
- Business uygulaması ile Cloud API / CRM gelen kutusu arasında yansıtılan 1:1 sohbetler (Meta + Kommo’ya göre).
- Coexistence akışı için Meta/Kommo’nun belgelediği şekilde kişi senkronu.
- API tarafında Cloud API şablonları ve otomasyon; manuel sohbetler telefonda kalabilir.
Kritik sınırlar (aramalar dahil)
- Ses ve görüntülü aramalar: coexistence ile onboard edilen numaralarda Cloud API’de desteklenmez (Meta yetenek tablosu). WhatsApp Business uygulamasından hâlâ arama yapabilirsiniz; bunlar CRM’de Calling API oturumuna dönüşmez.
- Gruplar, yayın listeleri, kaybolan / bir kez görüntülenen / canlı konum mesajları ve birçok Business uygulaması aracı (katalog, durum, Channels vb.) Cloud API’ye senkronize edilmez — Meta tablosuna ve Kommo destek makalesine bakın.
- Uygunluk: Kommo desteklenen ülke kodları, uygulama sürümü ve yeni Business uygulaması hesaplarının hemen uygun olmadığını belirtir — üründe doğrulayın; kıdem gün sayısı uydurmayın.
- Geçmiş içe aktarma pencereleri ürüne göre değişir (Kommo destek, içe aktarma yolunda yaklaşık son ~30 günlük sohbetlerden söz eder). Bunu Meta SLA’sı değil ürün dokümantasyonu olarak ele alın.
WhatsApp Calling API, lead’de kayıtlar veya aramalarda Voice AI gerekiyorsa platform-only (coexistence’siz) numara planlayın. Kommo’da WhatsApp aramaları rehberine bakın.
Başka sağlayıcıdan veya önceki Kommo yolundan geçiş
Geçiş, zaten WhatsApp Business Platform’da olan bir numarayı (başka BSP, eski API yolu veya başka Kommo WhatsApp entegrasyonu) Waply/Kommo ile kullanacağınız WhatsApp Business hesabına taşır.
- Meta’nın aktarım yolu netleşene kadar numarayı eski hosttan “bekleyen durumu düzeltmek için” bağlantısını kesmeyin veya silmeyin — Waply ve Kommo dokümanları bunu uyarır.
- Kommo otomatik ve manuel geçişi belgeler. Otomatik geçiş tipik olarak doğrulanmış Meta Business, onaylı WABA, mevcut WABA’da geçerli ödeme yöntemi ve numarada iki adımlı doğrulamanın kapalı olmasını ister — güncel kontrol listelerini destekte doğrulayın.
- Görünen ad, kaliteyle ilgili limitler ve uygun şablonlar Meta kuralları altında taşınabilir; otomasyonlar kesimden sonra çoğu zaman yeniden yapılandırılmalıdır.
- Yalnızca WhatsApp Business uygulamasında yaşayan (henüz Cloud API yok) numaralar genelde coexistence veya yeni platform kaydını izler — yalnızca “başka BSP’den geçiş” makalesini değil.
- Kommo içinde Lite → WhatsApp Business’ın kendi kaynak birleştirme yolu vardır; burada çoğaltmak yerine Lite rehberine bakın.
Soft-word: partner blogları geçişi bazen “tek tık” öyküsüne sıkıştırır. Kontrol listesi olarak Kommo geçiş makalelerini ve Meta numara rehberliğini kullanın; eski sağlayıcıyı kapatmadan önce gönder/al test edin.
Waply nasıl uyum sağlar
Waply, Kommo’ya kurulan bağımsız bir üründür. WhatsApp’ı yalnızca Meta’nın resmi Cloud API’si üzerinden bağlar — resmi olmayan QR/oturum bağlayıcılarıyla değil — ve insan WhatsApp aramaları (uygun numaralar), arama zekası ile üçüncü taraf modeller üzerinde metin/ses yapay zekası ekler.
Waply planları (USD, waply.online/pricing)
| Plan | Aylık | WhatsApp ile ilgili dahilikler |
|---|---|---|
| Basic | USD 18 | Resmi API mesajlaşma; insan WhatsApp aramaları ve kayıtlar (90 gün saklama) |
| AI 24/7 | USD 39 | Basic’teki her şey + metin AI ajanları, arama zekası hakları, 365 gün saklama |
| Voice AI | USD 89 | AI 24/7’deki her şey + WhatsApp aramalarında Voice AI ajanları (managed/BYOK dakikalar) |
- 3 günlük ücretsiz deneme Voice AI’daki her şeyi içerir.
- Coexistence numaraları: mesajlaşma çalışabilir; WhatsApp aramaları çalışmaz (Meta kısıtı).
- Waply AI, Kommo yerel AI kredilerini tüketmez.
- Meta mesaj ve arama ücretleri ayrıdır; BYOK kullanımı sağlayıcınız tarafından faturalanır.
Sık sorulan sorular
WhatsApp Cloud API’yi Kommo’ya nasıl bağlarım?
Resmi bir Cloud API entegrasyonu kurun (Kommo WhatsApp Business ve/veya Waply), Meta Embedded Signup’ı tamamlayın, Business Portfolio / WABA / numarayı seçin, bağlı görünene kadar bekleyin, ardından mesajlaşmayı test edin. Tam ekranlar Waply’nin numara bağlama dokümanındadır.
Kommo’da WhatsApp Coexistence nedir?
Coexistence, aynı numaranın WhatsApp Business uygulamasında kalmasına ve senkron 1:1 mesajlaşma için Cloud API’ye katılmasına izin verir. Kommo blogu ve desteği gereksinimleri açıklar (uygulama sürümü, Business Portfolio, desteklenen ülkeler). Eski WhatsApp Lite QR ürünü değildir.
Business uygulamasını tutup CRM’de yine WhatsApp araması yapabilir miyim?
Mesajlaşma coexistence altında senkron olabilir. Meta, coexistence ile onboard edilen numaralarda Cloud API üzerinde ses/görüntü Calling API’yi desteklemez. Calling API, lead’de kayıtlar veya aramalarda Voice AI için uygun bir platform-only numara kullanın.
Başka sağlayıcıdan numarayı nasıl geçiririm?
Meta’nın numara geçişini Kommo/Waply ile kullanacağınız WABA’ya izleyin. Kommo otomatik ve manuel yolları ile önkoşulları belgeler (doğrulanmış işletme, onaylı WABA, ödeme yöntemi, iki adımlı doğrulama kapalı). Yol netleşene kadar numarayı eski hosttan silmeyin.
Bağlamadan önce eski BSP’mi kesmeli miyim?
Genelde hayır — geçiş gereksinimleri onaylanana kadar değil. Erken kesmek kesintiye yol açar. Önce coexistence, otomatik geçiş veya manuel serbest bırakma ihtiyacınızı belirleyin.
Waply resmi olmayan QR WhatsApp kullanır mı?
Hayır. Waply WhatsApp’ı yalnızca Meta’nın resmi Cloud API’si üzerinden bağlar.
Waply planları nedir ve deneme var mı?
Basic aylık USD 18, AI 24/7 aylık USD 39, Voice AI aylık USD 89. Ücretsiz 3 günlük deneme Voice AI’daki her şeyi içerir. Meta ve BYOK ücretleri varsa ayrıdır.
Ürünün tıklama tıklama adımları nerede?
Waply dokümanlarında: numara bağlama ve numaralar / coexistence / geçiş. Bu rehber hangi yolu seçeceğinizi ve Meta/Kommo sınırlarını açıklar; dokümanlar UI kontrol listesi olarak kalır.
Resmi bir yolla bağlayın, sonra mesajlaşmayı kanıtlayın
Eski hosta dokunmadan önce yeni numara, coexistence veya geçişi seçin. Kommo’da resmi Cloud API mesajlaşması artı uygun numaralarda aramalar ve bağımsız AI istediğinizde Waply’yi kurun — 3 günlük Voice AI denemesiyle.
Voice AI’daki her şeyle 3 günlük ücretsiz deneme.