waplyRehber
Waply ile Kommo'da WhatsApp arama dakikaları: neler dahil, neler sayılır
·
Waply Free, takvim ayı başına 60 WhatsApp arama dakikası içerir; ücretli planlar arama zekâsı, yönetilen ses ve BYOK ses bağlantısı için ayrı aylık dakika kotaları ekler. Bunlar farklı dakika türleridir. Free limiti WhatsApp aramalarının kendisini sayar; arama zekâsı dakikaları insan aramalarının transkript ve özetlerini kapsar; yönetilen ses ve BYOK bağlantı dakikalarını bir Voice AI ajanı kullanır. Meta kendi WhatsApp ücretlerini ayrıca faturalandırır.
Bu rehber, Waply ile WhatsApp araması yapan veya alan ve planlarının hangi dakikaları içerdiğini, her türün nasıl sayıldığını ve bir limite ulaşıldığında ne olduğunu bilmek isteyen Kommo ekipleri içindir.
Waply AI 24/7 ile 3 günlük ücretsiz deneme, ardından size uygun planı seçin.
Kısa cevap: plana göre dakikalar
Waply planına göre aylık dakika kotaları
| Plan | Fiyat | Arama dakikası limiti | Arama zekâsı dk | Yönetilen ses dk | BYOK bağlantı dk | Ses transkripsiyonu |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | USD 0/ay | Ayda 60 dk | — | — | — | — |
| Basic | USD 18/ay | Free tipi limit tanımlanmamış | — | — | — | — |
| AI 24/7 | USD 39/ay | Free tipi limit tanımlanmamış | 500 | — | — | 3.600 sn |
| Voice AI | USD 89/ay | Free tipi limit tanımlanmamış | 750 | 300 | 2.000 | 3.600 sn |
| Callcenter | USD 199/ay | Free tipi limit tanımlanmamış | 1.000 | 450 | 3.000 | 5.400 sn |
Aramaların kendisinde 60 dakikalık limit yalnızca Free'de vardır. Ücretli planlar için Free tipi bir limit tanımlanmamıştır; karar vermeden önce güncel fiyatları kontrol edin. Basic insan aramaları ve kayıt içerir, ancak dakika kotası içermez.
Dört tür "dakika" (karıştırmayın)
WhatsApp arama dakikaları (Free limiti)
Free planda WhatsApp aramalarında geçen süre: 1 numarada takvim ayı başına 60 dakika, yapay zekâ ve kayıt olmadan.
Arama zekâsı dakikaları
Ekibinizin yanıtladığı aramaların transkripti ve özeti. Kayıttan ayrı bir kotadır: AI 24/7'de ayda 500, Voice AI'da 750 ve Callcenter'da 1.000 dakika.
Yönetilen ses dakikaları
Bir Voice AI ajanının Waply'nin yönetilen sesiyle aramaları yanıtlarken kullandığı dakikalar: Voice AI'da ayda 300, Callcenter'da 450.
BYOK ses bağlantı dakikaları
Voice AI ajanı kendi ses sağlayıcınızı kullandığında bağlantı dakikaları: Voice AI'da ayda 2.000, Callcenter'da 3.000. Sağlayıcınız kendi kullanımını faturalandırır.
Ses transkripsiyonu saniyeleri
Sesli mesajların transkripsiyonu, saniye olarak sayılır: AI 24/7 ve Voice AI'da ayda 3.600, Callcenter'da 5.400.
Free'de dakika olarak ne sayılır
Free'de hem gelen aramalar hem de bağlanan giden aramalar aylık 60 dakikaya sayılır. Kullanılmayan dakikalar sonraki aya devretmez.
Limite ulaşınca ne olur
- 48 dakikada (%80) Waply sizi uyarır.
- 60 dakikada yeni aramalar bir sonraki takvim ayına kadar engellenir.
- Limite ulaşıldığında devam eden bir arama kısa süre sonra sona erer.
- Kullanılmayan dakikalar birikmez.
Aramaya devam etmek için ücretli bir plana geçin.
Waply dakikaları ve Meta ücretleri
Waply kotaları Meta ücreti değildir. Meta, WhatsApp kullanımını Waply planınızdan ayrı faturalandırır. Gelen aramalar Meta'da ücretsizdir ve giden arama dakikalarını Waply'nin Meta fiyat hesaplayıcısında tahmin edebilirsiniz.
Kullanıma göre hangi plan
- Ara sıra aramalar, yapay zekâ yok: Free, ayda 60 dakika içinde.
- Kayıtlı insan aramaları: Basic (USD 18/ay).
- İnsan aramalarının transkript ve özetleri: AI 24/7 (USD 39/ay) veya üstü.
- Aramaları yanıtlayan bir yapay zekâ ajanı: Voice AI (USD 89/ay). Voice AI canlı aramaları ekibinize aktarmaz.
- Canlı aktarım ve IVR: Callcenter (USD 199/ay).
Coexistence uyarısı
Meta, coexistence numaralarında WhatsApp Calling API'yi desteklemez; bu nedenle orada arama dakikası kullanılmaz. WhatsApp araması yapmak için bir Cloud API numarası veya yalnızca arama seçeneğini kullanın.
Sık sorulan sorular
Waply Free'de kaç WhatsApp arama dakikam var?
1 numarada takvim ayı başına 60; gelen ve bağlanan giden aramalar sayılır. Kullanılmayan dakikalar birikmez.
Free'de limite ulaştığımda ne olur?
48 dakikada (%80) Waply sizi uyarır; 60 dakikada yeni aramalar bir sonraki takvim ayına kadar engellenir ve devam eden arama kısa süre sonra sona erer. Aramaya devam etmek için ücretli bir plana geçin.
Arama zekâsı dakikaları arama dakikalarıyla aynı mı?
Hayır. Arama zekâsı dakikaları insan aramalarının transkriptini ve özetini kapsar: AI 24/7'de ayda 500, Voice AI'da 750. Basic aramaları kaydeder ama arama zekâsı içermez.
Yönetilen ses ve BYOK bağlantı dakikaları nedir?
Bir Voice AI ajanının aramaları yanıtlarken kullandığı dakikalar. Yönetilen ses Waply'nin sesini kullanır (Voice AI'da ayda 300); BYOK bağlantısı kendi sağlayıcınız içindir (Voice AI'da ayda 2.000) ve sağlayıcı kendi kullanımını faturalandırır.
Meta WhatsApp aramaları için ücret alıyor mu?
Meta, WhatsApp kullanımını Waply'den ayrı faturalandırır. Gelen aramalar Meta'da ücretsizdir; giden dakikaları Waply'nin Meta fiyat hesaplayıcısında tahmin edin.
Voice AI bir aramayı ekibime aktarabilir mi?
Hayır. Canlı aktarım ve IVR Callcenter'dadır (USD 199/ay).
Coexistence numarasında WhatsApp araması yapabilir miyim?
Hayır. Meta, coexistence numaralarında Calling API'yi desteklemez; Cloud API veya yalnızca arama numarası kullanın.
Gerçekten ihtiyacınız olan dakikaları seçin
Waply'yi Kommo'ya kurun, AI 24/7'yi 3 gün ücretsiz deneyin ve ardından dakika kotaları aramalarınıza uyan planı seçin.
Waply AI 24/7 ile 3 günlük ücretsiz deneme, ardından size uygun planı seçin.