waplyPanduan
Integrasi WhatsApp terbaik untuk Kommo: native vs Waply vs Wazzup vs Radist
Integrasi WhatsApp terbaik untuk Kommo bergantung apakah Anda hanya butuh pesan — atau juga panggilan, rekaman, dan AI independen di CRM. Integrasi native WhatsApp Business Kommo mencakup chat, template, bot, dan agen AI lewat Meta Cloud API. Wazzup dan Radist kuat untuk inbox pesan di Kommo. Waply menambah pesan API resmi plus panggilan manusia WhatsApp dengan rekaman, agen teks, call intelligence, dan Voice AI — ditagih di paket Waply, bukan add-on Kommo.
Panduan ini untuk tim yang sudah memakai Kommo (dan agensi implementor) yang membandingkan opsi WhatsApp: native Kommo, Waply, Wazzup (Wazzup24), dan Radist (Radist.Online). Perbandingan adil dari halaman/dokumen resmi. Harga kompetitor berubah — konfirmasi di situs vendor. Fakta Waply sesuai waply.online dan panduan panggilan, AI, serta Voice AI kami.
Uji coba gratis 3 hari dengan semua fitur Voice AI.
Untuk siapa panduan ini
Pakai halaman ini jika Anda menjual/menyupport lewat WhatsApp dan sudah memakai Kommo — atau mengimplementasikan Kommo untuk klien dan butuh shortlist widget yang jelas.
- Anda ingin pesan Meta Cloud API resmi di Kommo (template, jendela 24 jam, broadcast).
- Memilih antara WhatsApp native Kommo dan widget pihak ketiga (Waply, Wazzup, Radist).
- Anda peduli panggilan suara WhatsApp, rekaman di lead, agen AI teks, atau Voice AI — bukan hanya inbox chat.
- Butuh jawaban adil “kapan native / Wazzup / Radist cukup?”, tanpa mencela kompetitor.
Waply adalah produk independen yang dipasang di Kommo. AI-nya memakai penyedia model pihak ketiga dan tidak bergantung pada AI native Kommo.
Perbandingan berdampingan
Baris merangkum penekanan publik tiap opsi untuk Kommo. Sel yang berhati-hati berarti kemampuan tidak ditampilkan di halaman resmi WhatsApp-untuk-Kommo yang ditinjau 25 September 2026 — tanyakan vendor; diam bukan bukti.
Opsi WhatsApp untuk Kommo (klaim publik, Sep 2026)
| Kommo native | Waply | Wazzup | Radist | |
|---|---|---|---|---|
| Apa itu | Integrasi WhatsApp Business bawaan | Produk independen di Kommo | Integrasi messenger ↔ CRM pihak ketiga | Integrasi messenger ↔ CRM pihak ketiga |
| API pesan | Meta Cloud API resmi | Meta Cloud API resmi | Kanal WhatsApp & WABA (halaman Wazzup) | WABA resmi dan/atau WhatsApp tidak resmi (“abu-abu”) (docs Radist) |
| Chat di Kommo | Ya | Ya | Ya — chat/deal di Kommo | Ya — chat di kartu deal |
| Template / Salesbot / broadcast | Ya (docs native) | Ya lewat platform Meta + alur Waply | Ya | Ya |
| Panggilan suara WhatsApp di Kommo | Tidak didukung (panggilan tidak didukung di view koeksistensi) | Ya — panggilan manusia in/out di nomor eligible | Tidak ditampilkan di halaman publik WhatsApp-untuk-Kommo (Sep 2026) | Tidak ditampilkan di halaman publik WABA-untuk-Kommo (Sep 2026) |
| Rekaman panggilan di lead | Bukan produk panggilan native | Ya — infrastruktur Waply; semua paket | Tidak ditampilkan (Sep 2026) | Tidak ditampilkan (“voice messages” Standard = catatan suara chat, bukan Calling API) |
| Agen AI teks | Agen AI native Kommo (balasan masuk; kredit bersama) | Agen teks Waply AI 24/7 (tagihan independen) | Otomasi / chatbot / auto-reply (halaman publik) | Salesbot & bot (halaman publik) |
| Voice AI di panggilan WhatsApp | Tidak — Pro bisa transkripsi catatan suara ke teks | Ya — paket Voice AI; belum bisa transfer ke manusia | Tidak ditampilkan (Sep 2026) | Tidak ditampilkan (Sep 2026) |
| Koeksistensi (nomor sama di app WhatsApp Business) | Didukung untuk sync pesan | Pesan ya; panggilan tidak (Meta tidak mengaktifkan Calling API) | Konfirmasi ke vendor | Konfirmasi WABA vs tidak resmi |
| Model harga publik (konfirmasi live) | Paket Kommo + biaya pesan Meta | USD 18 / 39 / 89 bln + Meta (+ BYOK); uji 3 hari Voice AI | Sekitar USD 15–90 per kanal/bulan (pricing Wazzup, Sep 2026) + Meta di WABA | Messenger Start/Standard dalam ₽ (docs ~1 000 / ~4 000 ₽/bln); langganan WABA + biaya template Meta — konfirmasi live |
| Multi-messenger | Kanal/integrasi Kommo terpisah | Fokus WhatsApp | Ya — WhatsApp, Telegram, dll. | Ya — WhatsApp, WABA, Telegram |
Radist mendokumentasikan WhatsApp tidak resmi dan WABA resmi. Setup “abu-abu” bisa berisiko ban pada volume tinggi — framing itu dari marketing WABA Radist sendiri, bukan Waply.
Kapan memilih masing-masing
Kapan WhatsApp native Kommo mungkin cukup
- Utamanya butuh chat API resmi, template, Salesbot, katalog, dan broadcast di Kommo.
- Agen AI native cukup untuk balasan teks masuk (dan kredit/paket mencukupi).
- Tidak butuh panggilan suara WhatsApp atau rekaman di timeline lead.
- Lebih suka koneksi WhatsApp yang dikelola Kommo tanpa vendor pesan kedua.
Kapan Wazzup mungkin cukup
- Butuh inbox messenger di Kommo dengan peran, routing, dan riwayat di CRM.
- Butuh WhatsApp plus messenger lain (mis. Telegram) per vendor, harga per kanal.
- Prioritas otomasi pesan (template, Salesbot), bukan Calling API WhatsApp di Kommo.
- Model paket per kanal (Start/Inbox/Pro/Max di pricing Wazzup) cocok dengan volume Anda.
Kapan Radist mungkin cukup
- Ingin WABA resmi di Kommo untuk outreach template dan broadcast plus Salesbot.
- Atau sengaja memilih WhatsApp tidak resmi Radist (pahami batas/risiko yang mereka dokumentasikan).
- Butuh multi-nomor / multi-messenger dan nyaman dengan langganan ₽ plus biaya Meta.
- Tidak butuh panggilan WhatsApp terekam di lead atau Voice AI yang menjawab panggilan.
Kapan Waply biasanya lebih cocok
- Butuh panggilan manusia WhatsApp di Kommo dengan rekaman di lead (semua paket Waply).
- Ingin call intelligence dan/atau agen Voice AI yang menjawab panggilan WhatsApp.
- Ingin tagihan AI independen dari kredit seat Kommo (AI 24/7 / Voice AI).
- Ingin uji coba 3 hari penuh Voice AI sebelum berkomitmen.
Jika nomor tetap di koeksistensi app WhatsApp Business, Meta memblokir Calling API. Waply tetap bisa menghubungkan nomor itu untuk pesan; untuk panggilan butuh nomor eligible hanya di platform Meta. Detail: panduan panggilan WhatsApp.
Bagaimana Waply cocok
Waply dipasang di Kommo dan menghubungkan WhatsApp lewat platform resmi Meta — untuk pesan dan panggilan di lead yang sama, plus AI independen opsional.
Paket Waply (USD, waply.online/pricing)
| Paket | Bulanan | Inklusi relevan WhatsApp |
|---|---|---|
| Basic | USD 18 | Pesan; panggilan manusia + rekaman (retensi 90 hari) |
| AI 24/7 | USD 39 | Semua Basic + agen teks, call intelligence, retensi 365 hari |
| Voice AI | USD 89 | Semua AI 24/7 + agen Voice AI di panggilan WhatsApp (menit managed/BYOK) |
- Uji coba 3 hari mencakup semua Voice AI.
- Rekaman berjalan di infrastruktur Waply dan masuk timeline lead Kommo. Tidak ada pengumuman rekaman otomatis gaya Meta — ungkapkan sesuai aturan lokal.
- Voice AI belum bisa mentransfer panggilan hidup ke manusia; tim menindaklanjuti dari lead.
- Biaya pesan/panggilan Meta terpisah; BYOK ditagih penyedia Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa integrasi WhatsApp terbaik untuk Kommo?
Tidak ada pemenang tunggal. Native Kommo kuat untuk pesan API resmi dan AI teks masuk. Wazzup dan Radist kuat untuk inbox messenger (sering multi-messenger) dengan otomasi Salesbot. Pilih Waply bila juga butuh panggilan manusia WhatsApp dengan rekaman di lead, call intelligence, atau Voice AI di panggilan WhatsApp.
Apakah WhatsApp native Kommo mendukung panggilan suara?
Tidak. Overview WhatsApp Business Kommo mencakup chat, template, bot, agen AI, katalog, broadcast, dan sync app. Panggilan suara/video tercantum tidak didukung di view kapasitas koeksistensi. Untuk panggilan WhatsApp di Kommo, Waply dibangun untuk kasus itu pada nomor eligible platform Meta.
Apa bedanya Waply dengan Wazzup dan Radist?
Ketiganya bisa menghubungkan aktivitas WhatsApp ke Kommo. Fokus publik Waply: pesan Meta Cloud API resmi plus panggilan WhatsApp (manusia + Voice AI), rekaman di lead, dan AI teks/suara independen. Wazzup dan Radist menekankan inbox, routing, Salesbot, dan (Radist) opsi WABA vs WhatsApp tidak resmi. Calling API dan Voice AI di panggilan tidak ditampilkan di halaman publik mereka yang ditinjau 25 September 2026 — konfirmasi ke masing-masing vendor.
Bisakah memakai nomor yang sama di app WhatsApp Business (koeksistensi) dan tetap menerima panggilan WhatsApp di Kommo?
Untuk pesan, koeksistensi bisa bekerja. Untuk panggilan, Meta tidak mengaktifkan Calling API pada nomor koeksistensi. Waply bisa menghubungkan nomor koeksistensi untuk pesan (bukan panggilan). Gunakan nomor yang hanya terhubung ke platform Meta untuk menelepon.
Apakah Waply memakai AI native Kommo?
Tidak. AI Waply independen di penyedia model pihak ketiga. Tidak memakai kredit AI Kommo dan bukan add-on Kommo. Lihat panduan Waply vs AI native Kommo.
Kapan native, Wazzup, atau Radist cukup tanpa Waply?
Jika Anda hanya butuh chat WhatsApp (atau multi-messenger) di Kommo — template, bot, routing inbox — dan tidak butuh panggilan terekam di lead atau Voice AI menjawab panggilan, native atau vendor berfokus pesan bisa cukup. Pertimbangkan Waply saat panggilan dan call intelligence menjadi bagian proses penjualan.
Berapa biaya Waply dan apakah ada uji coba?
Basic USD 18/bulan, AI 24/7 USD 39/bulan, Voice AI USD 89/bulan. Uji coba gratis 3 hari mencakup semua Voice AI. Biaya Meta dan BYOK terpisah jika berlaku.
Apakah harga Wazzup dan Radist di panduan ini tepat?
Itu snapshot halaman publik resmi per 25 September 2026 (paket kanal Wazzup sekitar USD 15–90/bulan; tarif Radist messenger/WABA dalam ₽ dengan perkiraan USD di docs). Vendor mengubah paket dan diskon — selalu konfirmasi di pricing mereka sebelum membeli.
Bandingkan di akun Kommo nyata
Pasang Waply dan gunakan uji coba 3 hari penuh Voice AI: pesan API resmi, panggilan manusia WhatsApp dengan rekaman, agen teks, call intelligence, dan agen suara — lalu pertahankan native, Wazzup, atau Radist hanya di tempat yang masih cocok di stack Anda.
Uji coba gratis 3 hari dengan semua fitur Voice AI.