Ya. Waply Free seharga USD 0 tanpa kartu kredit: 1 nomor WhatsApp, pesan tanpa batas (Meta menagih biayanya langsung) dan 60 menit panggilan per bulan. Bisa dengan Cloud API, koeksistensi, atau Hanya panggilan. Tidak termasuk AI atau rekaman panggilan.
Apakah saya perlu Kommo?
Ya. Waply menghadirkan WhatsApp, panggilan, dan AI ke akun Kommo. Pasang integrasi dari Kommo untuk memulai.
Bisakah saya memakai nomor yang sudah ada?
Prosesnya bergantung pada nomor dan kelayakan Meta. Baca panduan sebelum memigrasikan atau mengubah layanan WhatsApp Anda.
Bisakah tim mengambil alih dari AI?
Ya. Atur pengalihan ke manusia agar tim dapat melanjutkan percakapan saat diperlukan.
Apakah semua paket menyertakan panggilan?
Semua paket menyertakan panggilan manusia. Paket berbayar (Basic, AI 24/7, Voice AI, Callcenter) menambahkan rekaman; Free mencakup 60 menit per bulan tanpa rekaman. Analisis dimulai pada AI 24/7, agen suara di Voice AI, dan pengalihan langsung dari AI ke tim di Callcenter. Syarat Meta tetap berlaku.
Bagaimana uji cobanya?
Waply menawarkan uji coba 3 hari. Tinjau paket dan ketentuan checkout di Kommo sebelum mengonfirmasi.
Bisakah dua pengguna membuat dan menerima panggilan bersamaan di nomor WhatsApp yang sama?
Ya. Dengan Waply, dua atau lebih pengguna Kommo dapat membuat dan menerima panggilan WhatsApp di nomor bisnis yang sama dari browser. Meta dapat membatasi jumlah panggilan bersamaan.
Bisakah saya tetap memakai integrasi WhatsApp Business resmi Kommo jika memakai Waply?
Ya. Jika chat sudah ditangani integrasi WhatsApp native Kommo, Anda dapat menambahkan Waply dalam mode «Hanya panggilan»: pesan, kontak, dan riwayat tetap di Kommo, dan Waply menangani panggilan (atur Conversation Routing di Meta). Lihat panduan Hanya panggilan. Jika nomor dalam coexistence dengan aplikasi WhatsApp Business, pesan dapat berlanjut, tetapi Meta tidak mengaktifkan panggilan pada nomor itu; untuk menelepon dari Kommo Anda perlu nomor Cloud API khusus.
Tidak: Waply Basic tidak menagih per pengguna atau seat Kommo. US$ 18/bulan mencakup pesan, panggilan manusia dengan rekaman, dan 2 nomor WhatsApp. Tim Anda dapat memakai Waply tanpa biaya seat ekstra.
Apakah ada biaya tambahan per menit atau per panggilan?
Dari sisi Waply, Basic tidak menagih ekstra per menit atau per panggilan manusia. Biaya Meta (pesan dan, jika berlaku, panggilan) ditagih terpisah, langsung di akun WhatsApp Business / Meta Anda.