waplyPanduan
Iklan Click to WhatsApp ke Kommo: lacak setiap lead dengan API resmi
·
Saat pelanggan mengirim pesan dari iklan Click to WhatsApp Meta, Waply menyimpan atribusi iklan di lead Kommo. Waply mengisi field UTM Kommo (dari URL iklan Anda, atau dengan nilai bawaan jika URL tidak memilikinya) dan sepuluh field lead Waply, termasuk Waply CTWA Click ID. Ini berjalan di API resmi WhatsApp Cloud, dan Waply menambahkan field lead tersebut ke akun Kommo Anda saat Anda menghubungkannya.
Panduan ini untuk tim yang menjalankan iklan Click to WhatsApp di Facebook atau Instagram dan mengelola lead di Kommo. Isinya: bagaimana lead tersebut masuk lewat Waply, field atribusi apa yang ada di setiap lead, cara menyiapkan iklan agar datanya rapi, dan posisi jendela gratis 72 jam.
Uji coba gratis 3 hari dengan semua fitur Voice AI.
Cara lead Click to WhatsApp masuk ke Kommo lewat Waply
Iklan Click to WhatsApp membuka chat WhatsApp dengan bisnis Anda. Saat pesan pertama itu tiba, Meta menyertakan referral berisi data iklan. Waply membacanya dan menyimpan atribusi di lead pelanggan di Kommo, dari pesan yang datang dari iklan.
Yang Anda perlukan
Waply terhubung ke Kommo dengan nomor Anda di API resmi WhatsApp Cloud. Jika belum terhubung, ikuti dulu panduan koneksi; untuk iklan tidak perlu apa pun lagi.
Field atribusi yang disimpan Waply di lead Kommo
Field UTM (dari URL iklan)
Jika URL tujuan iklan Anda memiliki parameter UTM, Waply menyalinnya ke field UTM Kommo: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, dan utm_term.
Nilai bawaan saat URL iklan tidak memiliki UTM
Nilai bawaan yang dipakai Waply untuk setiap UTM yang kosong
| Field UTM | Nilai tanpa parameter UTM |
|---|---|
| UTM_SOURCE | meta |
| UTM_MEDIUM | ctwa_ad (iklan), ctwa_post (postingan), atau ctwa (sumber lain) |
| UTM_CAMPAIGN | Judul iklan |
| UTM_CONTENT | ID iklan (source ID) |
Field iklan Waply, termasuk CTWA Click ID
Field lead Waply di Kommo
| Nama field di Kommo | Isinya |
|---|---|
| Waply Ad Source ID | ID iklan atau postingan |
| Waply Source Type | Apakah sumbernya iklan atau postingan |
| Waply Ad Text | Teks iklan |
| Waply Ad Headline | Judul iklan |
| Waply Media Type | Jenis media iklan |
| Waply Image URL | URL gambar iklan |
| Waply Video URL | URL video iklan |
| Waply Thumbnail URL | URL thumbnail iklan |
| Waply CTWA Click ID | ID klik Click to WhatsApp (ctwa_clid) yang dikirim Meta |
| Waply Source URL | URL sumber iklan |
Contoh: satu pesan dari iklan dan lead yang dihasilkan
Sebuah iklan dengan URL https://example.com/landing?utm_source=instagram&utm_campaign=launch, ID 23850000000000000, dan judul Launch offer menghasilkan satu pesan. Lead-nya berisi:
- UTM_SOURCE = instagram (dari URL)
- UTM_MEDIUM = ctwa_ad (nilai bawaan, karena URL tidak memiliki utm_medium)
- UTM_CAMPAIGN = launch (dari URL, jadi judul iklan tidak dipakai)
- UTM_CONTENT = 23850000000000000 (ID iklan)
Siapkan iklan Anda agar atribusinya rapi
- Tambahkan utm_source, utm_medium, dan utm_campaign ke URL tujuan setiap iklan Click to WhatsApp, dengan nama yang Anda pakai di laporan.
- Di Kommo, buka lead yang datang dari iklan dan periksa field UTM serta field iklan Waply.
- Filter atau segmentasikan lead di Kommo berdasarkan field ini, misalnya UTM_MEDIUM = ctwa_ad, untuk melihat lead mana yang datang dari iklan.
Jika Anda melewatkan satu UTM, Waply tetap mengisinya dengan nilai bawaan, sehingga setiap lead dari iklan setidaknya memiliki sumber, medium, dan ID iklan.
Balas cepat dengan agen AI Waply
Di AI 24/7 dan Voice AI, agen AI Waply membalas percakapan masuk seperti percakapan lainnya, kapan saja, sehingga lead dari iklan langsung mendapat jawaban. Berikan basis pengetahuan berisi penawaran Anda kepada agen agar jawabannya tepat.
Jendela gratis 72 jam
Menurut Meta, jendela gratis 72 jam yang terbuka dari iklan Click to WhatsApp dan tombol halaman Facebook tetap berlaku untuk pengiriman pesan yang memenuhi syarat. Panduan harga menjelaskannya; setelah jendela tertutup, lakukan tindak lanjut dengan template yang disetujui.
Waply juga menyimpan atribusi untuk panggilan WhatsApp yang datang dari iklan; panduan Voice AI membahas panggilan.
- Panduan: harga API WhatsApp 2026
- Panduan: template WhatsApp di Kommo
- Panduan: Voice AI untuk Kommo
- Panduan: pilih paket Waply
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah Waply menyimpan parameter UTM dari iklan Click to WhatsApp di Kommo?
Ya. Jika URL tujuan iklan memiliki parameter utm_, Waply menyalinnya ke field UTM lead di Kommo.
Bagaimana jika iklan saya tidak memiliki parameter UTM?
Waply mengisi setiap UTM yang kosong dengan nilai bawaan: sumber meta, medium ctwa_ad, ctwa_post, atau ctwa, kampanye dengan judul iklan, dan konten dengan ID iklan.
Di mana CTWA Click ID disimpan?
Di field Waply CTWA Click ID pada lead Kommo. Waply menyimpannya di sana bersama data iklan lainnya.
Apakah saya perlu membuat field di Kommo?
Tidak. Waply menambahkan field lead-nya ke akun Kommo Anda saat Anda menghubungkannya, jika belum ada.
Apakah jendela 72 jam masih gratis?
Menurut Meta, jendela gratis 72 jam untuk titik masuk tetap berlaku untuk pengiriman pesan yang memenuhi syarat. Lihat panduan harga untuk detailnya.
Lacak lead Click to WhatsApp Anda di Kommo
Pasang Waply di Kommo dan gunakan uji coba gratis 3 hari dengan semua fitur Voice AI: hubungkan nomor Anda, jalankan iklan, dan periksa atribusi di lead.
Uji coba gratis 3 hari dengan semua fitur Voice AI.