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WhatsApp API gratis para Kommo: qué incluye Waply Free
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Waply Free es un plan de Waply de $0 para Kommo con 1 número de WhatsApp por la API oficial. Incluye mensajes ilimitados (Meta te cobra el uso de WhatsApp por separado) y 60 minutos de llamadas de WhatsApp por mes calendario. No incluye agentes de IA ni grabación de llamadas. Lo activas desde el widget de Waply después de la prueba de 3 días.
Esta guía es para equipos pequeños en Kommo que quieren la API oficial de WhatsApp sin una cuota mensual de Waply. Explica qué incluye y qué no incluye Waply Free, qué sigues pagando a Meta, cómo obtenerlo en tres pasos, cómo funcionan los minutos de llamadas y cuándo conviene un plan pago.
Primero 3 días de prueba; después, Waply Free o un plan pago.
Qué incluye Waply Free
Waply Free: qué incluye y qué no
| Incluido en Waply Free | No incluido en Waply Free |
|---|---|
| Cuota de Waply de $0 (mensual, semestral o anual) | Más de 1 número de WhatsApp |
| 1 número de WhatsApp por la API oficial | Agentes de IA para chats o llamadas |
| Mensajes de WhatsApp ilimitados en Kommo (Meta cobra el uso) | Grabación, transcripciones o resúmenes de llamadas |
| 60 minutos de llamadas de WhatsApp por mes calendario | Minutos extra por encima de 60 al mes |
| Llamadas de WhatsApp atendidas por tu equipo en Kommo | Cargos de WhatsApp de Meta |
Waply Free no pide tarjeta de crédito. Puedes conectar tu número con la Cloud API, con coexistencia (app WhatsApp Business) o como número solo para llamadas.
Qué sigues pagando: los cargos de WhatsApp de Meta
Waply cobra $0 en Free, pero Meta sigue cobrando el uso de WhatsApp, como los mensajes de plantilla, directamente en tu cuenta de Meta. Esos cargos van aparte de cualquier plan de Waply, pago o gratis.
Cómo obtener Waply Free
1. Instala Waply en Kommo
Instala Waply en Kommo. La prueba de 3 días espera hasta que conectes tu primer número de WhatsApp, así que no gastas días durante la configuración.
2. Conecta tu primer número de WhatsApp
Conecta tu primer número de WhatsApp. Cuando queda listo, empieza la prueba de 3 días.
3. Al terminar la prueba, elige Waply Free en el widget
Al terminar la prueba, un administrador abre el widget de Waply en Kommo y elige la opción Waply Free. Free es una activación explícita, no un cambio automático.
La misma opción de Waply Free aparece si un plan pago se cancela o vence, y es la forma de reactivar un plan Free pausado.
Llamadas de WhatsApp en Free: 60 minutos al mes
Waply Free incluye 60 minutos de llamadas de WhatsApp por mes calendario, sumando llamadas entrantes y llamadas salientes conectadas.
Cloud API, coexistencia o solo llamadas
Qué conexión admite llamadas de WhatsApp en Free
| Conexión | Mensajes | Llamadas de WhatsApp |
|---|---|---|
| Cloud API | Sí | Sí |
| Coexistencia (app WhatsApp Business) | Sí | No (limitación de Meta) |
| Solo llamadas (número dedicado de Cloud API) | Siguen en tu otra integración | Sí |
Con solo llamadas, tus mensajes siguen en otra integración, como el WhatsApp nativo de Kommo, y Waply solo gestiona las llamadas en un número dedicado de Cloud API. Solo llamadas no es coexistencia.
Qué pasa a los 48 y a los 60 minutos
- A los 48 minutos (80 %), Waply te avisa que estás cerca del límite mensual.
- A los 60 minutos (100 %), las llamadas nuevas quedan bloqueadas hasta el próximo mes calendario, y una llamada en curso se corta poco después de llegar al límite.
- Los minutos que no usas no pasan al mes siguiente.
Mantener el plan activo: la regla de 30 días de inactividad
Waply Free sigue activo mientras lo usas: mensajes, llamadas o abrir el widget de Waply cuentan como actividad. A los 23 días sin actividad, Waply envía un aviso. A los 30 días sin actividad, el plan Free se pausa.
Para reactivar un plan pausado, un administrador abre el widget de Waply en Kommo y vuelve a elegir Waply Free.
Cuándo pasar a un plan pago
- Quieres agentes de IA que respondan chats o atiendan llamadas.
- Necesitas grabación, transcripciones o resúmenes de llamadas.
- Necesitas más de 1 número de WhatsApp.
- Tu equipo necesita más de 60 minutos de llamadas al mes.
Pasar a un plan pago es un checkout normal. Si te preocupa el costo de los modelos de IA, los planes pagos también permiten usar tu propia clave de IA (BYOK).
- Guía: elegir un plan de Waply
- Guía: agente de IA con BYOK para Kommo
- Guía: anuncios Click-to-WhatsApp a Kommo
Preguntas frecuentes
¿Waply Free es realmente gratis?
Waply cobra $0 por Waply Free. Meta cobra el uso de WhatsApp, como los mensajes de plantilla, por separado en tu cuenta de Meta.
¿Waply Free incluye agentes de IA o grabación de llamadas?
No. Waply Free no incluye agentes de IA ni grabación de llamadas. Pasa a un plan pago si los necesitas.
¿Cuántos minutos de llamadas tengo en Waply Free?
60 minutos por mes calendario, sumando llamadas entrantes y salientes conectadas. Al llegar al límite, las llamadas nuevas quedan bloqueadas hasta el mes siguiente.
¿Puedo hacer llamadas de WhatsApp con un número en coexistencia?
No. Meta no admite llamadas de WhatsApp en números en coexistencia. Usa un número de Cloud API o un número solo para llamadas.
¿Qué pasa si dejo de usar Waply Free?
Tras 30 días sin actividad, con un aviso el día 23, el plan se pausa. Puedes reactivarlo desde el widget de Waply en Kommo.
Empieza con Waply Free en Kommo
Instala Waply en Kommo, conecta tu primer número y usa la prueba de 3 días. Cuando termine, elige Waply Free en el widget o un plan pago.
Primero 3 días de prueba; después, Waply Free o un plan pago.