Waply

Documentación

Explorar guías

Requisitos

Prepara cuentas, permisos e información comercial para usar Waply.

Instalar Waply en Kommo

Inicia la instalación desde Waply, revisa los permisos y conecta tu cuenta de Kommo.

Conectar un número

Completa el acceso de Meta, elige los activos y reconoce estados de conexión pendientes.

Primer mensaje y primera llamada

Prueba un mensaje permitido y una llamada humana con permiso vigente.

Números, coexistencia y migración

Elige el recorrido para un número nuevo, uno en WhatsApp Business o uno transferido.

Plantillas y mensajería

Crea o sincroniza plantillas y usa solo las que WhatsApp muestre como aprobadas.

Crear y publicar un agente

Define número, etapa, instrucciones, horario, modelo y acciones antes de publicar.

Conocimiento y pruebas

Agrega sitios, documentos o texto, asigna fuentes y prueba respuestas en Vista previa.

Proveedores y claves propias

Elige IA administrada o valida una clave propia; el proveedor puede cobrar por separado.

Derivación a una persona

Define límites de escalamiento y comprueba que una respuesta humana detenga el trabajo pendiente de IA.

Llamadas con tu equipo

Habilita llamadas, comprueba el permiso del contacto y revisa la actividad.

Grabación e inteligencia

Revisa reproducción, transcripción, resumen, consumo y retención según el plan.

Agentes de voz

Elige canal de llamadas, ruta, voz y proveedor compatible; publica una sola ruta activa.

Planes, prueba y consumo

Revisa período, números, créditos, minutos, adicionales, retención y cargos externos.

Implementar para un cliente

Instala con cuentas y aprobaciones del cliente y entrega verificaciones del alcance contratado.

Diagnóstico y soporte

Reúne estado, horario y acción fallida sin compartir secretos ni contenido privado.

Glosario

Consulta las definiciones de número, plantilla, borrador, agente publicado, proveedor administrado y BYOK.

Abrir pruebas de IA

Prueba la IA

Elige cómo probarla

Elige si Waply puede usar etiquetas de analítica y publicidad en este sitio público. Las funciones esenciales siempre funcionan.