waply
Respuestas con tus fuentes
Conecta sitios, documentos y texto. Asigna a cada agente el conocimiento que necesita para explicar tus servicios, políticas y procesos.
Agentes de IA
La IA que conoce tu negocio. En tu Kommo.
Responde las consultas de WhatsApp con tus fuentes, tus instrucciones y los horarios que definas. Tu equipo continúa la conversación cuando hace falta.
Instalar en KommoSe abre Kommo para que autorices a Waply en tu cuenta.Leer la documentaciónComparar Waply IA vs la IA nativa de KommoAgente de voz IA para Kommo — llamadas WhatsApp
Prueba Waply durante 3 días
Tu forma de atender. También en tu IA.
Las preguntas se repiten. El contexto de cada cliente, no. Dale a tu agente información del negocio y un alcance claro para responder en WhatsApp.
Tú defines el alcance
Elige número, pipeline, etapa y horario. Configura el tono, las instrucciones y las acciones que puede realizar el agente.
Tu equipo sigue presente
Define cuándo derivar a una persona. Tu equipo puede retomar la conversación en Kommo con los mensajes a la vista.
Del conocimiento a la conversación.
Prepara, prueba y publica desde Waply en Kommo. Empieza con un alcance concreto y ajusta las respuestas antes de activarlo.
Instalar en KommoSe abre Kommo para que autorices a Waply en tu cuenta.Prueba Waply durante 3 días
- 1
Conecta lo que tu negocio sabe
Añade fuentes a la biblioteca, espera a que estén disponibles y asígnalas al agente.
Conocimiento y pruebas - 2
Prueba las preguntas de tus clientes
Usa Vista previa para revisar respuestas, tono y límites. Incluye preguntas que tus fuentes no puedan resolver.
Conocimiento y pruebas - 3
Publica con un alcance definido
Revisa número, etapa, horario y derivación. Publica la versión que has probado; guardar un borrador no la activa.
Crear y publicar un agente
Empieza por una conversación que conoces bien.
Consultas antes de comprar
Explica servicios, condiciones y preguntas frecuentes usando el material comercial que compartes con el agente.
Orientación después de la venta
Ayuda a encontrar instrucciones, políticas o pasos de uso que ya están en tu documentación.
El momento de hablar con alguien
Define las situaciones que necesitan a tu equipo y prepara la derivación desde la conversación.
Elige hasta dónde quieres llegar con IA.
La IA de mensajes está disponible desde IA 24/7. Voice AI suma agentes para llamadas de WhatsApp.
Comparar todos los planesWaply IA 24/7
Agentes de mensajes, conocimiento y claves propias para IA de texto.
39 USD/ mes
Waply Voice AI
Todo lo anterior, más agentes de voz administrada o con clave propia.
89 USD/ mes
Precios en USD. Los cargos de Meta y de tu proveedor de IA se facturan por separado cuando correspondan. Las llamadas dependen de la elegibilidad de Meta.
Planes, prueba y consumoAntes de publicar tu primer agente.
¿Puedo probarlo antes de que responda a clientes?
Sí. Vista previa permite revisar el comportamiento con tus instrucciones y fuentes. Guardar conserva el borrador; publicar activa las asignaciones configuradas. Después, valida el recorrido con una conversación de prueba.
¿Qué puede incluir la base de conocimiento del agente?
Agrega como fuentes texto, un sitio web o documentos compatibles como PDF, DOCX o XLSX, agrúpalas en colecciones y asígnalas al agente. Las fuentes web pueden actualizarse automáticamente con la frecuencia que elijas.
¿Puedo usar mi propia clave de IA (BYOK)?
Sí. Conecta un proveedor compatible como OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Grok, Mistral AI o DeepSeek con tu propia clave de API. Ese consumo se factura en tu cuenta del proveedor; los planes también incluyen cuotas mensuales de IA administrada.
¿Puede responder solo en horario laboral o fuera de horario?
Sí. Configura los números, pipelines, etapas y horarios disponibles para el agente, por ejemplo solo fuera de horario o todo el día. Revisa sus asignaciones al publicar y resuelve cualquier conflicto de alcance.
¿Qué pasa si necesita intervenir una persona?
En el chat, configura la derivación para que un operador continúe la conversación en Kommo. En llamadas de WhatsApp, el plan Callcenter (USD 199/mes) permite que un agente de Voice AI pase la llamada en curso a tu equipo.