Documentação

Conhecimento e testes

Adicione sites, documentos ou texto, atribua fontes e teste na prévia.

Objetivo

Adicione sites, documentos ou texto, atribua fontes e teste na prévia.

Um rascunho de agente e documentos ou URLs que você tem autorização para usar como conhecimento.

No Kommo, abra Waply IA > Bases de conhecimento e, em Fontes, use Adicionar fonte para incluir texto, um site ou um documento. Documentos: PDF, DOC, DOCX, ODT, RTF, EPUB, PPT, PPTX, XLS, XLSX, ODS, ODP ou CSV, de até 8 MB cada. Texto: texto simples ou Markdown. Para um site, escolha só essa página ou a página e suas subpáginas do mesmo site (até 20 páginas).
Aguarde Disponível, agrupe fontes com Nova coleção em Coleções e atribua-as na aba Bases de conhecimento do agente. As fontes de site podem ser atualizadas a cada 6, 12 ou 24 horas ou semanalmente, ou pausadas ou atualizadas manualmente; documentos e textos são atualizados substituindo o conteúdo.
Teste perguntas reais na Prévia.

A prévia responde às perguntas de teste com o conhecimento e as instruções pretendidos.

Se uma fonte estiver processando ou falhar, resolva-a antes de depender dela. Teste também perguntas sem resposta.

Quais arquivos posso adicionar a uma base de conhecimento?

Documentos de até 8 MB cada, como PDF, Word, Excel, PowerPoint, CSV, EPUB e outros formatos. Você também pode colar texto simples ou Markdown.

Posso adicionar um site?

Sim. Escolha só essa página, ou a página e suas subpáginas do mesmo site, até 20 páginas.

Como mantenho uma base de conhecimento atualizada?

Sites podem ser atualizados a cada 6, 12 ou 24 horas ou uma vez por semana. Documentos e texto são atualizados manualmente, substituindo o conteúdo.

As bases de conhecimento funcionam com o agente de voz?

Sim. As bases de conhecimento também funcionam com o agente de voz da Waply, não só com os agentes de mensagens.