--- title: "Kommo sesli AI ajanı — WhatsApp aramaları" description: "Waply Voice AI, Kommo'da WhatsApp aramalarını yanıtlar: lead nitelendirir, talimatları izler ve kayıtları lead zaman çizelgesine yazar. Kommo yerel AI'dan bağımsız. 3 günlük ücretsiz deneme." lang: tr canonical: https://waply.online/tr/guides/voice-ai-agent-kommo/ sitemap: https://waply.online/sitemap.md --- # Kommo için sesli AI ajanı: WhatsApp aramalarını yanıtla, nitelendir ve kaydet Güncellendi: 2026-09-25 **Waply Voice AI, Kommo'ya bağlı iş numaranızda WhatsApp aramalarını yanıtlayan bağımsız bir ses ajanıdır.** Arayanları nitelendirmek ve yardımcı olmak için talimatlarınızı izler; ardından kaydı (ve AI planlarında transkript ile özeti) Kommo lead zaman çizelgesine bırakır. Üçüncü taraf model sağlayıcıları üzerindeki Waply'nin kendi AI'ıdır — WhatsApp sesli aramalarını yanıtlamayan Kommo yerel AI'sı değildir. Bu sayfa, halihazırda Kommo kullanan işletmeler (ve onu uygulayan ajanslar) için WhatsApp aramalarında AI resepsiyonist isteyenlere yöneliktir — yalnızca sohbet botları veya telefon çevirici entegrasyonları değil. Voice AI'nın nasıl çalıştığını, Kommo yerel AI ve tipik telefon AI araçlarından farkını, insan aramaları veya Message AI'nın ne zaman yettiğini ve Voice AI planının neleri içerdiğini göreceksiniz. [Kommo’ya yükle](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=tr) — Voice AI'daki her şeyle 3 günlük ücretsiz deneme. ## Kommo için sesli AI ajanı nedir Waply ürününde Kommo için sesli AI ajanı, Meta'nın resmi platformu üzerinden bağlı uygun bir iş numarasındaki WhatsApp sesli aramalarını yanıtlayan bir arama ajanıdır. Ekibiniz Kommo içinde çalışır; ajan sizin yapılandırdığınız talimatları, dili ve sesi kullanır. - WhatsApp aramalarını yanıtlar — yalnızca metne dönüştürülmüş sesli notları değil. - Nitelendirmek, niyeti yönlendirmek ve SSS yanıtlamak için persona ve bilgi kaynaklarınızı izler. - Sonucu Kommo lead'ine kaydeder: her planda kayıt; çağrı zekası ile transkript ve özet (AI 24/7 ve Voice AI). - Waply yığınında çalışır (üçüncü taraf model sağlayıcıları). Kommo AI kredilerini kullanmaz ve bir Kommo eklentisi değildir. > Waply ayrıca her planda kayıtlı insan WhatsApp aramaları ve AI 24/7'de Message AI sunar. Voice AI, WhatsApp aramalarında konuşan ajanları ekleyen plandır. - [Ürün: WhatsApp aramaları](/tr/product/calls/) - [Ürün: WhatsApp için AI](/tr/product/ai/) - [Rehber: Kommo'da WhatsApp aramaları](/tr/guides/whatsapp-calls-kommo/) ## Nasıl yanıtlar, nitelendirir ve kaydeder Müşteri WhatsApp iş numaranızı aradığında, yayınlanmış Voice AI rotası bir insan yerine (veya politikanıza göre birlikte) yanıtlayabilir. Ajan, belirlediğiniz dil, ses ve talimatlara göre konuşur. 1. Müşteri bağlı numaranıza WhatsApp araması yapar (gelen WhatsApp aramaları için önceden arama izni gerekmez). 2. Voice AI ajanı yanıtlar ve talimatlarınızı izler (nitelendir, niyeti yakala, SSS yanıtla, tanımladığınız alanları topla). 3. Arama bitince Waply kaydı Waply altyapısında Kommo lead zaman çizelgesine kaydeder. 4. Çağrı zekası ile transkript ve özet kendi durumlarıyla işlenir ve takip için aynı lead'de görünür. > Ses ajanı henüz canlı bir aramayı bir kişiye aktaramaz. Ekibiniz lead zaman çizelgesinden takip eder — örneğin müşterinin aramasından gelen izinle geri arayarak veya sohbete devam ederek. - [Ses ajanları (docs)](/tr/docs/voice-agents/) - [Kayıt ve çağrı zekası](/tr/docs/recording-intelligence/) ## Kommo yerel AI'ya karşı (WhatsApp arama yanıtlama yok) Kommo'nun yerleşik AI ajanı, kaynaklarınız ve paylaşılan AI kredileriyle müşteri konuşmalarını yönetir. Kommo belgelerine göre yalnızca gelen mesajlara yanıt verir ve konuşma başlatamaz. Pro'da gelen sesli mesajları işleyebilir: notu yazıya çevirir ve metinle yanıtlar. **Aramada yerel AI vs Waply Voice AI** | | Kommo yerel AI ajanı | Waply Voice AI | | --- | --- | --- | | WhatsApp sesli aramaları | Bir arama ürünü değil | Ajanlar numaranızda WhatsApp aramalarını yanıtlar | | Sesli notlar | Pro: yazıya çevir + metin yanıt | Arama yanıtlamadan ayrı; Message AI sohbette yardımcı olur | | Lead'de kayıt | Yerel AI ajanı sağlamaz | Her Waply planında kayıt; AI planlarında zeka | | Faturalama | Paylaşılan Kommo AI kredileri | Waply Voice AI planı (bağımsız) | Yalnızca gelen WhatsApp metin yanıtlarına ihtiyacınız varsa ve Kommo planınız/kredileriniz hacmi karşılıyorsa yerel AI yeterli olabilir. WhatsApp aramalarını açıp lead'de kayıt bırakacak birine (veya bir şeye) ihtiyacınız varsa bu Waply'nin arama ve Voice AI yığınıdır. - [Rehber: Waply AI vs Kommo yerel AI](/tr/guides/waply-vs-kommo-ai/) ## Kommo ile entegre telefon AI araçlarına karşı Birçok ürün “Kommo + voice AI” veya AI calling entegrasyon sayfaları yayınlar (örneğin Autocalls, Fluents, TWINMIND ve Nutalk). Bu sayfalar genellikle lead'leri, notları veya pipeline aşamalarını Kommo'ya senkronize eden AI telefon arama iş akışlarını anlatır. Özellikler zamanla değişir — sundukları için sitelerini kaynak kabul edin. - Waply Voice AI, Waply ile Kommo'da bağlı bir iş numarasındaki Meta Calling API üzerinden WhatsApp aramalarına odaklanır. - Birçok alternatif sayfa düzenli telefon (PSTN) outreach, gelen telefon resepsiyonu veya CRM'e yazan kampanya çevirmeyi vurgular. - İnsan WhatsApp aramaları, Message AI ve Voice AI tek bir Waply kurulumu ve plan basamağını paylaşır — WhatsApp zaten Kommo'daki ana kanalınızsa faydalıdır. > Bu, telefon AI araçlarının “daha kötü” olduğu iddiası değildir. Playbook'unuz telefon öncelikliyse telefon AI seçin; lead'de kayıtlı WhatsApp aramalarına (insan ve/veya Voice AI) Kommo içinde ihtiyacınız varsa Waply seçin. ## İnsan aramaları veya Message AI ne zaman yeter - Ekibiniz iş saatlerinde WhatsApp aramalarını yanıtlayabiliyor ve esas olarak lead'de kayda ihtiyacınız var (Basic insan aramaları + kayıt içerir). - Talep çoğunlukla sohbet: AI 24/7 Message AI ajanları ve insan devri SSS ve metinle nitelendirmeyi karşılar. - Aramada konuşan bir AI olmadan insan aramalarında çağrı zekası (transkript/özet) istiyorsunuz — AI 24/7 çağrı zekası dakikaları içerir. - Arama hacmi bir kişi veya paylaşılan gelen kutusu için yeterince düşük. Kommo'da WhatsApp araması için Voice AI şart değil. İnsan aramalarıyla başlayın; sohbet yükü artınca Message AI ekleyin; yanıtsız WhatsApp aramaları veya mesai dışı kapsama darboğaz olunca Voice AI'ya geçin. ## Voice AI ne zaman daha iyi uyum sağlar - Müşteriler WhatsApp iş numaranızı arıyor ve personel saatleri dışında yanıtları kaçırıyor veya geciktiriyorsunuz. - Zaman çizelgesinden insan takibinden önce nitelendiren ve niyeti yakalayan tutarlı bir ilk yanıt istiyorsunuz. - Aynı Kommo pipeline'ı için ayrı bir telefon AI yığını eklemek yerine WhatsApp yerel aramayı tercih ediyorsunuz. - Aylık USD 89'a bağlanmadan önce tam yığını (metin AI, çağrı zekası, ses ajanları) 3 günlük ücretsiz denemede denemek istiyorsunuz. [Kommo’ya yükle](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=tr) — Voice AI'daki her şeyle 3 günlük ücretsiz deneme. ## Planlar, dakikalar, saklama ve deneme **Arama ve Voice AI ile ilgili Waply planları (USD, site fiyatları)** | Plan | Aylık | Arama / AI içerikleri | | --- | --- | --- | | Basic | USD 18 | İnsan WhatsApp aramaları + kayıt; 90 gün saklama; mesaj veya ses ajanı yok | | AI 24/7 | USD 39 | Basic'teki her şey + Message AI (ayda 10.000 metin kredisi), 500 çağrı zekası dakikası, 365 gün saklama | | Voice AI | USD 89 | AI 24/7'deki her şey + managed ve BYOK ses ajanları; 750 çağrı zekası dakikası; 300 managed ses dakikası; 2.000 BYOK bağlantı dakikası | - 3 günlük ücretsiz deneme Voice AI'daki her şeyi içerir. - Kayıtlar Waply altyapısında çalışır ve Kommo lead zaman çizelgesinde görünür. - Meta WhatsApp mesaj/arama ücretleri ve kendi ses sağlayıcınızın (BYOK) ücretleri varsa ayrıdır. - Altı aylık faturalamada %10, yıllık faturalamada %20 indirim (Waply planları). - [Waply fiyatları](/tr/pricing/) - [Planlar, deneme ve kullanım](/tr/docs/plans-trial-usage/) - [Meta maliyet hesaplayıcı](/tr/pricing/calculator/) [Waply planlarını gör](/tr/pricing/) ## Voice AI ajanı nasıl kurulur 1. Waply'yi Kommo'ya kurun ve uygun bir WhatsApp iş numarası bağlayın (Calling API; coexistence numaraları WhatsApp aramasını desteklemez). 2. Voice AI'da (veya denemede) bir Calls ajanı oluşturun; numara, dil ve ses seçin. 3. Managed ses veya kendi anahtarınızla desteklenen bir realtime sağlayıcı (BYOK) seçin ve sesi test edin. 4. Yinelenen kimlik bilgileri veya rotaları çözün ve tek bir aktif rota yayınlayın. 5. Test aramasıyla doğrulayın. Preview'da sesi dinlemek aramayı etkinleştirmez. 6. Gerçek aramalardan sonra kaydı (ve hazır olduğunda transkript/özeti) lead zaman çizelgesinde inceleyin ve insan olarak takip edin. - [Ses ajanları](/tr/docs/voice-agents/) - [Sağlayıcılar ve kendi anahtarlarınız](/tr/docs/providers-own-keys/) - [Kurulum](/tr/docs/installation/) [Kommo’ya yükle](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=tr) — Voice AI'daki her şeyle 3 günlük ücretsiz deneme. ## Sık sorulan sorular ### Kommo için sesli AI ajanı nedir? Waply ile, Kommo içinde iş numaranızdaki WhatsApp sesli aramalarını yanıtlayan bir arama ajanıdır. Talimatlarınızı, dilinizi ve sesinizi kullanır; kaydı lead zaman çizelgesine yazar. Kommo'nun yerel AI ajanı değil, Waply'nin bağımsız AI'ıdır. ### Kommo'nun yerel AI'sı WhatsApp aramalarını yanıtlar mı? Hayır. Kommo belgeleri gelen metin ajanını anlatır; Pro'da sesli notları yazıya çevirip metinle yanıtlayabilir. Bu, WhatsApp sesli aramasını yanıtlamak veya lead'e arama kaydı kaydetmek değildir. Waply insan WhatsApp aramaları ve arama yanıtlama için Voice AI sağlar. ### Waply Voice AI, Kommo AI ile aynı mı? Hayır. Waply'nin metin ve ses AI'ı üçüncü taraf model sağlayıcıları üzerinde kendi ürünüdür. Kommo'ya kurulur ve WhatsApp'ı Meta üzerinden bağlar; ancak Kommo AI kredilerini tüketmez ve bir Kommo eklentisi değildir. ### Voice AI WhatsApp aramalarını mı yoksa yalnızca sesli notları mı yanıtlar? Uygun bağlı bir iş numarasındaki WhatsApp sesli aramalarını yanıtlar. Sohbetteki sesli notlar farklı bir yüzeydir (Message AI / sohbet). Kommo'nun Pro'daki yerel “voice messages” özelliği de sohbet sesli notlarıdır, WhatsApp araması değildir. ### Voice AI ajanı aramayı bir insana aktarabilir mi? Henüz değil. Ajan canlı bir aramayı bir kişiye devredemez. Ekibiniz Kommo lead zaman çizelgesindeki özet ve kayıttan takip eder; izin varsa müşteriyi geri aramak dahil. ### Kayıtlar nerede saklanır ve ne kadar tutulur? Kayıtlar Waply altyapısında çalışır ve Kommo lead zaman çizelgesine kaydedilir. Saklama Basic'te 90 gün, AI 24/7 ve Voice AI'da 365 gündür. Çağrı zekası (transkript/özet) AI 24/7 ile başlar ve kayıt başına kendi işleme durumuna sahiptir. ### Voice AI ne kadar tutar ve deneme var mı? Voice AI aylık USD 89'dur; AI 24/7 haklarını artı managed ve BYOK ses dakikalarını (ayda 300 managed / 2.000 BYOK bağlantı dakikası) içerir. Ses ajanına henüz ihtiyacınız yoksa Basic USD 18, AI 24/7 USD 39'dur. 3 günlük ücretsiz deneme Voice AI'daki her şeyi içerir. Meta ve BYOK sağlayıcı ücretleri varsa ayrıdır. ### İnsan aramaları veya Message AI ne zaman yeter? Personel telefonu karşılayabiliyorsa ve esas olarak lead'de kayda ihtiyacınız varsa insan aramalarını (her plan) seçin. Sohbet hacmi Message AI gerektiriyorsa ve insan aramalarında çağrı zekası istiyorsanız AI 24/7 seçin. WhatsApp aramalarını yanıtlayan bir ajana ihtiyaç duyduğunuzda — özellikle mesai dışında veya kaçan aramalar darboğazken — Voice AI'ya yükseltin. ### Kommo'ya bağlanan telefon AI araçlarından farkı nedir? Waply Voice AI, Waply + Kommo kurulumunuzda Meta Calling API ile WhatsApp aramalarını yanıtlar. Autocalls, Fluents, TWINMIND, Nutalk ve benzerleri için birçok üçüncü taraf sayfa telefon AI araması ve CRM senkronuna odaklanır. Kanalınız WhatsApp araması mı yoksa normal telefon mu ona göre seçin; her satıcının güncel özelliklerini sitesinden doğrulayın. ## Kommo WhatsApp numaranızda Voice AI'yı deneyin Waply'yi kurun ve Voice AI'daki her şeyle 3 günlük denemeyi kullanın: kayıtlı insan aramaları, Message AI, çağrı zekası ve WhatsApp aramalarını yanıtlayan ses ajanları — Kommo'nun yerel AI kredilerinden bağımsız. [Kommo’ya yükle](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=tr) — Voice AI'daki her şeyle 3 günlük ücretsiz deneme. [Waply planlarını gör](/tr/pricing/) ## Kaynaklar - [Kommo: AI ajanı özeti (gelen metin; Pro'da sesli notlar)](https://support.kommo.com/docs/kommo-ai-agent) - [Waply: fiyatlar](https://waply.online/tr/pricing/) - [Waply: WhatsApp aramaları ürünü](https://waply.online/tr/product/calls/) - [Waply: AI ürünü](https://waply.online/tr/product/ai/) - [Waply: WhatsApp aramaları rehberi](https://waply.online/tr/guides/whatsapp-calls-kommo/) - [Waply: Kommo yerel AI karşılaştırması](https://waply.online/tr/guides/waply-vs-kommo-ai/)