--- title: "Menit Panggilan WhatsApp di Kommo: Batas per Paket Waply" description: "Cara Waply menghitung menit panggilan WhatsApp di Kommo: 60/bulan di Free, menit call intelligence, managed voice dan BYOK per paket, dan saat batas habis." lang: id canonical: https://waply.online/id/guides/whatsapp-call-minutes-kommo/ sitemap: https://waply.online/sitemap.md --- # Menit panggilan WhatsApp di Kommo dengan Waply: apa yang Anda dapat dan apa yang dihitung Oleh [Fernando Castillo](https://waply.online/id/about/#fernando-castillo), Pendiri Waply Diperbarui: 2026-11-02 **Waply Free mencakup 60 menit panggilan WhatsApp per bulan kalender; paket berbayar menambahkan kuota menit bulanan terpisah untuk call intelligence, managed voice, dan koneksi suara BYOK.** Ini adalah jenis menit yang berbeda. Batas Free menghitung panggilan WhatsApp itu sendiri; menit call intelligence mencakup transkrip dan ringkasan panggilan manusia; menit managed voice dan koneksi BYOK dipakai oleh agen Voice AI. Meta menagih biaya WhatsApp-nya sendiri secara terpisah. Panduan ini untuk tim Kommo yang melakukan atau menerima panggilan WhatsApp dengan Waply dan ingin tahu menit apa saja yang termasuk dalam paket, cara setiap jenis dihitung, dan apa yang terjadi saat batas tercapai. [Pasang di Kommo](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=id) — Uji coba gratis 3 hari Waply AI 24/7, lalu pilih paket yang sesuai. ## Jawaban singkat: menit per paket **Kuota menit bulanan per paket Waply** | Paket | Harga | Batas menit panggilan | Menit call intelligence | Menit managed voice | Menit koneksi BYOK | Transkripsi audio | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Free | USD 0/bln | 60 mnt/bulan | — | — | — | — | | Basic | USD 18/bln | Tidak ada batas seperti Free | — | — | — | — | | AI 24/7 | USD 39/bln | Tidak ada batas seperti Free | 500 | — | — | 3.600 dtk | | Voice AI | USD 89/bln | Tidak ada batas seperti Free | 750 | 300 | 2.000 | 3.600 dtk | | Callcenter | USD 199/bln | Tidak ada batas seperti Free | 1.000 | 450 | 3.000 | 5.400 dtk | > Hanya Free yang memiliki batas 60 menit pada panggilan itu sendiri. Untuk paket berbayar tidak dijelaskan batas seperti Free; periksa harga terkini sebelum memutuskan. Basic mencakup panggilan manusia dan rekaman, tetapi tanpa kuota menit. - [Harga Waply](/id/pricing/) - [Panduan: perbandingan paket Waply](/id/guides/waply-pricing-plans/) ## Empat jenis "menit" (jangan tertukar) ### Menit panggilan WhatsApp (batas Free) Waktu panggilan WhatsApp di paket Free: 60 menit per bulan kalender di 1 nomor, tanpa AI dan tanpa rekaman. ### Menit call intelligence Transkrip dan ringkasan panggilan yang ditangani tim Anda. Ini kuota terpisah dari rekaman: 500 menit per bulan di AI 24/7, 750 di Voice AI, dan 1.000 di Callcenter. ### Menit managed voice Menit yang dipakai agen Voice AI saat menjawab panggilan dengan suara terkelola Waply: 300 per bulan di Voice AI dan 450 di Callcenter. ### Menit koneksi suara BYOK Menit koneksi saat agen Voice AI memakai penyedia suara Anda sendiri: 2.000 per bulan di Voice AI dan 3.000 di Callcenter. Penyedia menagih pemakaiannya sendiri. ### Detik transkripsi audio Transkripsi pesan audio, dihitung dalam detik: 3.600 per bulan di AI 24/7 dan Voice AI, 5.400 di Callcenter. - [Panduan: rekaman dan call intelligence di Kommo](/id/guides/call-recording-kommo/) - [Panduan: agen Voice AI untuk Kommo](/id/guides/voice-ai-agent-kommo/) ## Apa yang dihitung sebagai menit di Free Di Free, panggilan masuk dan panggilan keluar yang tersambung sama-sama dihitung ke 60 menit bulanan. Menit yang tidak terpakai tidak dibawa ke bulan berikutnya. - [Panduan: WhatsApp API resmi gratis untuk Kommo](/id/guides/free-whatsapp-api-kommo/) - [Panduan: panggilan WhatsApp di Kommo](/id/guides/whatsapp-calls-kommo/) ## Apa yang terjadi saat batas tercapai - Pada 48 menit (80%), Waply memberi peringatan. - Pada 60 menit, panggilan baru diblokir sampai bulan kalender berikutnya. - Panggilan yang sedang berlangsung saat batas tercapai berakhir tak lama kemudian. - Menit yang tidak terpakai tidak diakumulasi. Untuk terus menelepon, pindah ke paket berbayar. ## Menit Waply vs biaya Meta Kuota Waply bukan biaya Meta. Meta menagih pemakaian WhatsApp terpisah dari paket Waply Anda. Panggilan masuk gratis di Meta, dan Anda dapat memperkirakan menit panggilan keluar di kalkulator harga Meta milik Waply. [Perkirakan biaya Meta](/id/pricing/calculator/) - [Panduan: harga WhatsApp API 2026](/id/guides/whatsapp-api-pricing-2026/) ## Paket mana sesuai pemakaian - Panggilan sesekali, tanpa AI: Free, dalam 60 menit per bulan. - Panggilan manusia dengan rekaman: Basic (USD 18/bln). - Transkrip dan ringkasan panggilan manusia: AI 24/7 (USD 39/bln) atau lebih tinggi. - Agen AI yang menjawab panggilan: Voice AI (USD 89/bln). Voice AI tidak mengalihkan panggilan langsung ke tim Anda. - Pengalihan langsung dan IVR: Callcenter (USD 199/bln). - [Panduan: call center WhatsApp di Kommo (IVR + pengalihan)](/id/guides/whatsapp-call-center-kommo/) ## Catatan tentang koeksistensi Meta tidak mendukung WhatsApp Calling API pada nomor koeksistensi, jadi tidak ada menit panggilan yang terpakai di sana. Untuk melakukan panggilan WhatsApp, gunakan nomor Cloud API atau opsi khusus panggilan. - [Docs: opsi khusus panggilan](/id/docs/calls-only/) ## Pertanyaan umum ### Berapa menit panggilan WhatsApp yang saya dapat di Waply Free? 60 per bulan kalender di 1 nomor, termasuk panggilan masuk dan panggilan keluar yang tersambung. Menit yang tidak terpakai tidak diakumulasi. ### Apa yang terjadi saat saya mencapai batas di Free? Pada 48 menit (80%) Waply memberi peringatan; pada 60, panggilan baru diblokir sampai bulan kalender berikutnya dan panggilan yang sedang berlangsung berakhir tak lama kemudian. Untuk terus menelepon, pindah ke paket berbayar. ### Apakah menit call intelligence sama dengan menit panggilan? Tidak. Menit call intelligence mencakup transkrip dan ringkasan panggilan manusia: 500 per bulan di AI 24/7 dan 750 di Voice AI. Basic merekam panggilan tetapi tidak memiliki call intelligence. ### Apa itu menit managed voice dan koneksi BYOK? Menit yang dipakai agen Voice AI saat menjawab panggilan. Managed voice memakai suara Waply (300 per bulan di Voice AI); koneksi BYOK untuk penyedia Anda sendiri (2.000 per bulan di Voice AI), dan penyedia menagih pemakaiannya sendiri. ### Apakah Meta menagih panggilan WhatsApp? Meta menagih pemakaian WhatsApp terpisah dari Waply. Panggilan masuk gratis di Meta; perkirakan menit panggilan keluar di kalkulator harga Meta milik Waply. ### Bisakah Voice AI mengalihkan panggilan ke tim saya? Tidak. Pengalihan langsung dan IVR ada di Callcenter (USD 199/bln). ### Bisakah saya melakukan panggilan WhatsApp di nomor koeksistensi? Tidak. Meta tidak mendukung Calling API pada nomor koeksistensi; gunakan nomor Cloud API atau nomor khusus panggilan. ## Pilih menit yang benar-benar Anda butuhkan Pasang Waply di Kommo, coba AI 24/7 gratis selama 3 hari, lalu pilih paket dengan kuota menit yang sesuai dengan panggilan Anda. [Pasang di Kommo](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=id) — Uji coba gratis 3 hari Waply AI 24/7, lalu pilih paket yang sesuai. [Lihat paket Waply](/id/pricing/) ## Sumber - [Meta: panggilan WhatsApp Cloud API](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/) - [Meta: harga WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing)