--- title: "¿Qué es Waply? Complemento de Kommo para WhatsApp e IA" description: "Waply (waply.online) es un complemento de Kommo: WhatsApp con la API oficial, llamadas grabadas, agentes de IA y voz con IA. No es waply.io ni waply.co." lang: es canonical: https://waply.online/es/what-is-waply/ sitemap: https://waply.online/sitemap.md --- # ¿Qué es Waply para Kommo? Actualizado: 2026-10-13 **Waply (waply.online) es un complemento de Kommo que lleva WhatsApp con la API oficial en la nube, llamadas humanas grabadas, agentes de IA de texto, inteligencia de llamadas y agentes de voz con IA a tu cuenta de Kommo CRM.** No es waply.io, ni waply.co, ni el asistente de calendario que también se llama «Waply»: son productos distintos. En pocas palabras, Waply for Kommo es el complemento de WhatsApp, llamadas e IA para Kommo CRM. Waply es software independiente, pensado para empresas que ya usan Kommo y para las agencias que lo implementan. Su IA usa modelos de terceros y es independiente de la IA nativa de Kommo. [Probar 3 días gratis](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=es) — La prueba de 3 días incluye Voice AI. ## Qué hace Waply - Mensajería de WhatsApp en Kommo, solo con la API oficial en la nube de WhatsApp. - Llamadas humanas grabadas: tu equipo llama y atiende desde Kommo y las llamadas quedan grabadas (la retención depende del plan; consulta la tabla más abajo). - Agentes de IA de texto que atienden conversaciones de WhatsApp. - Bases de conocimiento (texto, sitios web, documentos) y clave propia de proveedor de IA (BYOK) para los agentes de IA. - Inteligencia de llamadas sobre llamadas humanas. - Agentes de voz con IA (Voice AI) que atienden llamadas de WhatsApp. > La IA de Waply es independiente: usa modelos de terceros y no es la IA nativa de Kommo. - [Agentes de IA](/es/product/ai/) - [Llamadas de WhatsApp](/es/product/calls/) - [Guía: Voice AI para Kommo](/es/guides/voice-ai-agent-kommo/) - [Guía: Grabación de llamadas en Kommo](/es/guides/call-recording-kommo/) - [Guía: llamadas de WhatsApp en Kommo](/es/guides/whatsapp-calls-kommo/) ## Para quién es - Empresas que usan Kommo y quieren atender WhatsApp y llamadas dentro del CRM. - Agencias que implementan Kommo para sus clientes. Waply lo desarrolla Fernando Castillo, que lo fundó en 2025 en Argentina. - [Para empresas](/es/solutions/businesses/) - [Para agencias](/es/solutions/agencies/) - [Guía: Playbook para agencias Kommo](/es/guides/kommo-agency-playbook/) - [Quién está detrás de Waply](/es/about/) ## En qué se diferencia Frente a la IA nativa de Kommo: Waply ofrece su propia IA, independiente y basada en modelos de terceros. Si ya evalúas la IA nativa, compara ambas con tu caso. Frente a conectores no oficiales de WhatsApp: Waply usa solo la API oficial en la nube. Los conectores no oficiales funcionan de otra forma y pueden tener otras condiciones; compáralos con calma. Usar la API oficial no garantiza la aprobación ni la elegibilidad por parte de Meta, que depende de tu cuenta y de sus políticas. Frente a otros productos llamados Waply: son productos distintos. Esta página describe solo waply.online. - [Guía: Waply vs IA de Kommo](/es/guides/waply-vs-kommo-ai/) - [Guía: Integraciones WhatsApp para Kommo](/es/guides/whatsapp-integrations-kommo/) - [Guía: WhatsApp Lite en Kommo](/es/guides/whatsapp-lite-kommo/) - [Guía: Migrar Wazzup o Radist a Cloud API](/es/guides/migrate-wazzup-radist-kommo/) - [Guía: verificación Meta Business y WABA](/es/guides/meta-business-waba-verification-kommo/) - [Guía: Waply vs AnyLinga](/es/guides/waply-vs-anylinga/) ## Planes y precios **Precios mensuales en USD de Waply; los cargos de Meta se explican aparte en la calculadora.** | Plan | Precio al mes | Retención de grabaciones | Enfoque | | --- | --- | --- | --- | | Basic | USD 18 | 90 días | Mensajería de WhatsApp, llamadas humanas y grabación | | AI 24/7 | USD 39 | 365 días | Agrega agentes de IA de texto e inteligencia de llamadas | | Voice AI | USD 89 | 365 días | Agrega agentes de voz con IA | > Prueba gratis de 3 días; incluye Voice AI. Para los cupos y los detalles de cada plan, consulta la página de precios y la guía de planes. Para estimar los costos de Meta, usa la calculadora. - [Precios](/es/pricing/) - [Guía: elige un plan de Waply](/es/guides/waply-pricing-plans/) - [Calculadora de WhatsApp](/es/pricing/calculator/) ## Límites que conviene conocer - Los números en coexistencia tienen mensajería, pero no llamadas con Waply. - Voice AI aún no puede transferir la llamada a una persona. Prevé el seguimiento humano después de la llamada, por ejemplo desde el timeline del lead en Kommo. - Usar la API oficial no garantiza la elegibilidad ni la aprobación por parte de Meta. - [Guía: diagnóstico de llamadas de WhatsApp](/es/guides/whatsapp-calls-kommo-troubleshooting/) - [Guía: límites y quality rating de WhatsApp](/es/guides/whatsapp-limits-quality-kommo/) ## Cómo empezar 1. Instala Waply desde Kommo. 2. Conecta tu número de WhatsApp. 3. Elige un plan o empieza con la prueba de 3 días, que incluye Voice AI. - [Guía: conectar WhatsApp a Kommo](/es/guides/connect-whatsapp-kommo/) - [Docs: instalar Waply en Kommo](/es/docs/installation/) - [Documentación](/es/docs/) - [Guías](/es/guides/) [Probar 3 días gratis](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=es) — La prueba de 3 días incluye Voice AI. [Ver precios](/es/pricing/) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es Waply? Waply (waply.online) es un complemento de Kommo que lleva WhatsApp con la API oficial en la nube, llamadas humanas grabadas, agentes de IA de texto, inteligencia de llamadas y agentes de voz con IA a tu cuenta de Kommo CRM. ### ¿Waply es lo mismo que waply.io, waply.co o el asistente de calendario Waply? No. Son productos distintos. Esta página describe únicamente Waply en waply.online, el complemento para Kommo. ### ¿Waply usa la API oficial de WhatsApp? Sí. Waply envía y recibe mensajes de WhatsApp únicamente a través de la API oficial en la nube de WhatsApp. Usar la API oficial no garantiza la aprobación ni la elegibilidad por parte de Meta, que depende de tu cuenta y de sus políticas vigentes. ### ¿Cuánto cuesta Waply? Tiene tres planes mensuales: Basic USD 18, AI 24/7 USD 39 y Voice AI USD 89. Las grabaciones se conservan 90 días en Basic y 365 días en AI 24/7 y Voice AI. Los cargos de Meta se estiman aparte con la calculadora. ### ¿Hay prueba gratis? Sí, 3 días gratis, e incluye Voice AI. ### ¿La IA de Waply es la IA nativa de Kommo? No. La IA de Waply es independiente y usa modelos de terceros; no es la IA nativa de Kommo. ### ¿Puedo hacer llamadas desde un número en coexistencia? No. Los números en coexistencia tienen mensajería, pero no llamadas. ### ¿El agente de voz con IA puede pasar la llamada a una persona? Todavía no. Voice AI aún no puede transferir la llamada a una persona, por lo que conviene planificar el seguimiento humano después de la llamada. ### ¿Los agentes de IA de Waply pueden usar la información de mi negocio? Sí. Puedes agregar fuentes de conocimiento como texto, un sitio web o un documento, agruparlas en colecciones y elegir cuáles usa cada agente. Los documentos pueden ser PDF, DOC, DOCX, ODT, RTF, EPUB, PPT, PPTX, XLS, XLSX, ODS, ODP o CSV de hasta 8 MB, y una fuente de sitio web puede incluir hasta 20 páginas del mismo sitio. ### ¿Puedo usar mi propio proveedor o clave de API de IA? Sí. Puedes conectar tu propia clave de OpenAI, Grok, Anthropic, Google Gemini, Mistral AI o DeepSeek. Ese proveedor factura su consumo aparte de Waply. Revisa en la página de precios qué incluye cada plan. Está disponible en todos los planes con IA y Waply no descuenta créditos de IA mientras usas tu propia clave. Para llamadas de Voice AI solo funcionan Grok y OpenAI; los demás son para mensajes. ## Waply en la web Sitio y perfiles oficiales de Waply (waply.online): - Sitio oficial: https://waply.online - Soporte: support@waply.online - https://www.linkedin.com/company/waply-online/ - https://x.com/waplyonline - https://www.instagram.com/waply.online/ - https://www.tiktok.com/@waply.online Si buscas Waply, verifica que el dominio sea waply.online.