--- title: "Verificación Meta Business y WABA para Kommo | Prueba gratis" description: "Verificación de Meta Business y WABA para Kommo con Waply: checklist de documentos, coincidencia de datos, permisos y estados pendientes. Proceso de Meta soft-word — link al Help Center; no inventamos motivos de rechazo ni SLAs. Prueba gratis 3 días." lang: es canonical: https://waply.online/es/guides/meta-business-waba-verification-kommo/ sitemap: https://waply.online/sitemap.md --- # Verificación de Meta Business y WABA para Kommo Actualizado: 2026-09-26 **La verificación de Meta Business demuestra que tu business portfolio pertenece a una entidad legal legítima — es distinta de crear una WABA, aprobar el display name u obtener una Official Business Account.** Soft-word: a menudo podés crear y usar una WhatsApp Business Account antes de terminar la verificación, pero la verificación (y la preparación relacionada en Meta) suele importar cuando migrás números, sumás líneas o escalás mensajería. Seguí Meta Business Help para los pasos en vivo — Waply no hace la revisión de Meta ni garantiza la aprobación. Para empresas nuevas, agencias y admins de Kommo, la verificación de Meta Business y la preparación de la WABA suelen ser el cuello de botella antes de una conexión limpia a Cloud API o de una migración. Esta guía es un checklist práctico: qué preparar, qué debe coincidir, qué permisos importan y cómo leer estados pendientes — sin inventar códigos de rechazo de Meta ni plazos de revisión. [Instalar en Kommo](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=es) — Prueba gratis de 3 días con todo lo de Voice AI. ## Para quién es Usá esta guía si la verificación de Meta Business, el estado de la WABA o los permisos de assets están bloqueando tu setup de WhatsApp en Kommo con Waply en Cloud API oficial. - Empresas nuevas que conectan WhatsApp Cloud API a Kommo por primera vez. - Agencias que preparan portfolios de Meta, documentos y acceso admin del cliente antes del go-live. - Admins de Kommo que migran desde otro proveedor o están trabados en verificación pendiente / rechazada. - [Guía: conectar WhatsApp Cloud API a Kommo](/es/guides/connect-whatsapp-kommo/) - [Guía: migrar Wazzup o Radist a Cloud API](/es/guides/migrate-wazzup-radist-kommo/) - [Docs: requisitos](/es/docs/requirements/) ## Qué significa “verificación” (Business vs WABA vs display name) Los equipos suelen decir “verificación” para varios pasos de Meta. Soft-word los nombres — la UI de Meta cambia — y tratá estos procesos como distintos: **Pasos relacionados de Meta (soft-word — confirmá etiquetas en Meta Business Suite / WhatsApp Manager)** | Paso | Qué es aprox. | Por qué importa en Kommo / Waply | | --- | --- | --- | | Verificación de Meta Business | Confirma que el business portfolio pertenece a un negocio legal registrado y que podés representarlo | Suele hacer falta para migraciones, más números y ciertas funciones de WhatsApp Platform | | WABA (WhatsApp Business Account) | La cuenta de WhatsApp bajo tu portfolio que posee números, plantillas y mensajería | Necesaria para enviar/recibir en Cloud API; a menudo puede existir antes de completar la verificación del negocio | | Aprobación del display name | Revisión de Meta del nombre que ven los clientes en WhatsApp | Separada de la verificación del negocio; soft-word plazos — mirá WhatsApp Manager | | Official Business Account (OBA) | Ruta de elegibilidad aparte (incluye portfolio verificado entre otros criterios de Meta) | No es requisito para empezar a mensajear en Kommo con Waply; soft-word y leé la doc OBA de Meta si necesitás el badge | > Soft-word: la verificación de Meta Business es distinta de Meta Verified for businesses y no otorga un badge verificado por sí sola. Rechequeá siempre Meta Business Help para el flujo actual. ## Cuándo la verificación suele ser el cuello de botella No siempre necesitás un portfolio totalmente verificado el día uno — soft-word y confirmá la doc viva de Meta/Kommo para tu caso. La verificación suele volverse crítica cuando: - Migrás un número a Kommo / Waply desde otro host de Cloud API: Kommo documenta requisitos como Meta Business verificado, WABA aprobada, método de pago válido en la WABA existente y two-step verification desactivada en el número cuando la ruta de migración de Meta lo pide. - Necesitás más capacidad de números: Kommo cita a Meta en que portfolios no verificados pueden empezar con hasta ~2 números; una vez verificado el negocio o al alcanzar un límite de mensajería del orden de ~2.000, esa capacidad puede subir (soft-word — confirmá en vivo). - Escalás mensajería iniciada por el negocio: los límites y el quality rating de Meta interactúan con la verificación y la salud del portfolio — mirá la guía de límites y calidad. - Te trabás con verificación pendiente de Meta o permisos de assets faltantes al conectar en Waply: el número puede no quedar ready hasta resolver Meta / acceso al portfolio. - [Guía: límites y quality rating de WhatsApp](/es/guides/whatsapp-limits-quality-kommo/) - [Guía: conectar WhatsApp a Kommo](/es/guides/connect-whatsapp-kommo/) - [Guía: migrar Wazzup o Radist](/es/guides/migrate-wazzup-radist-kommo/) ## Checklist antes de enviar o migrar Completá esta lista antes de iniciar la verificación en el Security Center de Meta o de migrar un número. Soft-word cada ruta de clics de Meta — los menús se mueven; el Help Center es la fuente de verdad. 1. Confirmá que vos (o el cliente) tenés acceso Admin / full control en el Meta Business portfolio correcto y un login personal de Facebook que abre Business Suite. 2. Completá Business Info para que razón social, dirección, teléfono y sitio coincidan exactamente con la entidad legal (incluye sufijos tipo S.A. / Ltd / Limited). 3. Prepará documentos oficiales que muestren la razón social y la dirección postal oficial o el teléfono comercial — soft-word tipos aceptados; Meta Help lista las categorías vigentes. 4. Asegurate de que el sitio del negocio cargue por HTTPS y refleje la identidad del negocio (soft-word: Meta puede rechazar sitios que no cargan, no son HTTPS o tienen links rotos). 5. Para migraciones: confirmá WABA en estado aprobado, método de pago válido en la WABA existente y que se pueda desactivar two-step verification en el número si la ruta de Meta lo requiere. 6. Alineá ownership agencia vs cliente: instalá y verificá bajo las cuentas que deben poseer los assets a largo plazo; no dejes assets críticos solo en un login temporal de agencia. 7. Recién ahí iniciá o reanudá la verificación en Meta Business Suite Security Center y seguí las pantallas — no inventes un paquete de documentos que Meta no pidió. - [Docs: requisitos](/es/docs/requirements/) - [Docs: conectar un número](/es/docs/connect-number/) - [Guía: conectar WhatsApp a Kommo](/es/guides/connect-whatsapp-kommo/) [Instalar en Kommo](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=es) — Prueba gratis de 3 días con todo lo de Voice AI. ## Estados pendientes y bloqueos comunes (soft-word) Cuando el setup se traba, leé primero el estado en la UI de Meta. Soft-word: no trates listas de foros como la taxonomía oficial de rechazos de Meta, y nunca asumas un SLA fijo de revisión. - Ineligible for verification / no podés empezar: completá Business Info, confirmá elegibilidad del portfolio en Security Center y seguí Meta Help — soft-word; las reglas de elegibilidad son de Meta. - Verificación pendiente / in review: esperá el resultado de Meta en Business Suite; Waply no puede acelerar la revisión de Meta. Soft-word — sin días prometidos. - Rechazada: abrí la explicación de Meta en Security Center. Meta Help cita temas como información falsa o engañosa, reclamar un negocio que no estás autorizado a representar, intentar eludir la revisión, o un sitio que no carga / no es HTTPS / tiene links rotos. Corregí el desajuste de fondo y reenviá solo cuando Meta lo permita. - Chequeos operativos que suelen hacer los equipos (soft-word, no códigos inventados de Meta): razón social o dirección que no coinciden exactamente con el documento; subidas cortadas, borrosas o del tipo incorrecto; declaraciones personales o material de marketing en lugar de registros oficiales del negocio. - Permisos de assets faltantes: el usuario de Facebook que conecta Waply no tiene Admin en el portfolio, la WABA o el asset del número. - Método de pago faltante en la WABA durante la migración: los flujos de Kommo/Meta pueden fallar hasta que Billing sea válido en la cuenta de WhatsApp existente. - Two-step verification todavía activa al migrar: desactivala en WhatsApp Manager cuando la ruta de migración de Meta lo pida (reactivá después según la guía de Meta). - Confusión coexistence vs WABA nueva: coexistence puede mantener mensajería en la app Business + Cloud API; las llamadas de WhatsApp no están soportadas en coexistence (Meta). La verificación sigue las reglas de negocio de Meta en ambos casos. > Caveat soft-word: las etiquetas exactas de la UI de Meta, las listas de documentos y los resultados de revisión cambian. Preferí los links de Meta Business Help frente a checklists de terceros cuando discrepen. ## Cómo encaja Waply (API oficial — Meta revisa la verificación) Waply es un producto independiente en Kommo sobre la Cloud API oficial de Meta: mensajería, llamadas humanas de WhatsApp en números platform-only elegibles, inteligencia de llamadas e IA de texto/voz sobre modelos de terceros (no créditos de IA nativa de Kommo). Waply no vende sesiones QR grises y no realiza ni garantiza la verificación de Meta Business. **Planes Waply (USD, waply.online/pricing)** | Plan | Mensual | Inclusiones relevantes de WhatsApp | | --- | --- | --- | | Basic | USD 18 | Mensajería por API oficial; llamadas humanas de WhatsApp y grabaciones (retención 90 días) | | AI 24/7 | USD 39 | Todo lo de Basic + agentes de IA de texto, allowances de call intelligence, retención 365 días | | Voice AI | USD 89 | Todo lo de AI 24/7 + agentes Voice AI en llamadas de WhatsApp (minutos managed/BYOK) | - La prueba gratis de 3 días incluye todo lo de Voice AI. - La verificación pendiente de Meta o permisos faltantes pueden impedir que un número quede ready — soft-word; resolvé primero Meta / acceso al portfolio. - Números en coexistence: la mensajería puede funcionar; las llamadas de WhatsApp no (restricción de Meta). - Los cargos de conversación/mensaje de Meta son aparte de la suscripción de Waply. - [Planes Waply](/es/pricing/) - [Guía: precios de la API de WhatsApp 2026](/es/guides/whatsapp-api-pricing-2026/) - [Guía: IA de Waply vs IA nativa de Kommo](/es/guides/waply-vs-kommo-ai/) [Ver planes Waply](/es/pricing/) [Estimar costos de Meta](/es/pricing/calculator/) [Instalar en Kommo](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=es) — Prueba gratis de 3 días con todo lo de Voice AI. ## Preguntas frecuentes ### ¿Necesito la verificación de Meta Business antes de usar WhatsApp en Kommo? Soft-word: a menudo podés crear una WABA y empezar en Cloud API antes de terminar la verificación del negocio. La verificación suele volverse necesaria para migraciones, más capacidad de números y algunas funciones de la plataforma. Confirmá la doc viva de Meta y Kommo para tu caso. ### ¿La verificación de Meta Business es lo mismo que verificar la WABA o el badge azul? No. La verificación del negocio confirma la entidad legal del portfolio. La WABA es la cuenta de WhatsApp bajo ese portfolio. La aprobación del display name y la Official Business Account son aparte. Soft-word: también es distinta de Meta Verified for businesses. ### ¿Qué documentos acepta Meta? Soft-word: Meta pide documentos oficiales que validen la razón social y la dirección postal oficial o el teléfono comercial. Las categorías aceptadas están en Meta Business Help y pueden cambiar — no te aferres a una lista fija de un blog. ### ¿Por qué rechazaron mi verificación de Meta Business? Leé el motivo de Meta en Security Center. Meta Help cita temas como información falsa o engañosa, reclamar un negocio que no estás autorizado a representar, eludir los sistemas de revisión, o problemas del sitio (no carga, no es HTTPS, links rotos). Soft-word: corregí los desajustes y reenviá solo cuando Meta lo permita — Waply no puede anular la decisión de Meta. ### ¿Cuánto tarda la verificación de Meta Business? Soft-word: Meta no publica un SLA fijo que Waply pueda prometer. Mirás el estado en Meta Business Suite y respondés si Meta pide más información. Nunca trates el “X días” de un blog como garantía. ### ¿Qué pide Kommo para migrar un número desde otro proveedor? Kommo documenta que la migración automática suele necesitar Meta Business verificado, WABA aprobada, método de pago válido en la WABA existente y two-step verification desactivada en el número cuando corresponde. Confirmá el checklist actual de soporte de Kommo antes de desconectar el host anterior. ### ¿Waply puede verificar mi Meta Business por mí? No. Waply conecta Kommo a la Cloud API oficial y muestra el estado de conexión. Meta revisa la verificación del negocio. La verificación pendiente de Meta o los permisos de assets faltantes se resuelven en Meta / con el acceso admin correcto. ### ¿Cuánto cuesta Waply y hay prueba? Basic es USD 18/mes, AI 24/7 es USD 39/mes, Voice AI es USD 89/mes. La prueba gratis de 3 días incluye todo lo de Voice AI. Los cargos de Meta y BYOK son aparte cuando correspondan. ## Despejá el checklist de Meta y después conectá en Cloud API oficial Hacé coincidir los datos legales con documentos oficiales, resolvé permisos y pago, y seguí Meta Business Help para los pasos vivos de verificación — soft-word cada plazo y cada conjetura de rechazo. Después conectá WhatsApp en Kommo con Waply en Cloud API oficial. Probá todo lo de Voice AI gratis 3 días cuando estés listo. [Instalar en Kommo](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=es) — Prueba gratis de 3 días con todo lo de Voice AI. [Ver planes Waply](/es/pricing/) ## Fuentes - [Meta: About business verification](https://www.facebook.com/business/help/1095661473946872) - [Meta: Verify your business in Meta Business Suite](https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817) - [Meta: Why a verification submission was rejected](https://www.facebook.com/business/help/2342133782492969) - [Meta: Upload official documents](https://www.facebook.com/business/help/159334372093366) - [Meta: WhatsApp Business Accounts](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/business-accounts/) - [Kommo: Connect WhatsApp Business](https://support.kommo.com/docs/connect-whatsapp-business-to-kommo) - [Kommo: Connect from a different provider](https://support.kommo.com/docs/connect-to-whatsapp-business-from-different-integrations-or-providers-outside-kommo) - [Waply docs: requisitos](https://waply.online/es/docs/requirements/) - [Waply: precios](https://waply.online/es/pricing/)