--- title: "Usa tu propia clave de IA (BYOK) con agentes Waply en Kommo" description: "Conecta tu propia clave de OpenAI, Grok u otro proveedor de IA a los agentes de Waply en Kommo: planes, pasos, proveedores para mensajes y llamadas." lang: es canonical: https://waply.online/es/guides/byok-ai-agent-kommo/ sitemap: https://waply.online/sitemap.md --- # Usa tu propia clave de IA (BYOK) con los agentes de IA de Waply en Kommo Por [Fernando Castillo](https://waply.online/es/about/#fernando-castillo), fundador de Waply Actualizado: 2026-10-23 **BYOK permite que tus agentes de IA de Waply funcionen con la clave de tu propio proveedor de IA: seis proveedores para mensajes y solo OpenAI y Grok para llamadas y voz.** Está disponible en AI 24/7 (agentes de texto) y en Voice AI (agentes de texto y de voz); Basic no lo incluye. Conectas la clave en Configuración avanzada, en la pestaña Proveedores de IA, donde Waply la valida antes de guardarla y la almacena cifrada. Luego cada agente elige Administrado por Waply o uno de tus proveedores y modelos. Esta guía es para equipos que usan Kommo y quieren usar su propia clave de IA con los agentes de Waply. Va más a fondo que los pasos rápidos de la documentación: qué incluye cada plan, qué proveedores funcionan para mensajes y cuáles para llamadas, cómo conectar una clave y elegirla en cada agente, y qué se ejecuta con ella. [Instalar en Kommo](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=es) — Prueba gratis de 3 días con todo Voice AI. ## BYOK en Waply: qué es y para quién es BYOK (bring your own key, «trae tu propia clave») significa que tus agentes de IA de Waply funcionan con una clave de API de tu propia cuenta de proveedor de IA, en lugar de la IA que ofrece Waply. Conectas la clave una vez en Waply y después cada agente decide si la usa. - Planes: BYOK está en AI 24/7 (agentes de texto) y en Voice AI (agentes de texto y de voz). Basic no tiene agentes de IA ni BYOK. - Mensajes: OpenAI, Grok, Anthropic, Google Gemini, Mistral AI y DeepSeek. - Llamadas y voz: solo OpenAI y Grok. - Facturación: tu proveedor factura el uso de tu clave y Waply no descuenta créditos de IA en los agentes configurados con tu proveedor. Es para equipos que ya tienen una cuenta con un proveedor, quieren elegir el proveedor y el modelo de cada agente o prefieren que ese consumo corra por su propia cuenta. Si prefieres no gestionar una cuenta de proveedor, los agentes configurados como Administrado por Waply funcionan sin ninguna clave. ## Qué plan necesitas para BYOK BYOK viene incluido en los dos planes con IA; no se compra por separado. BYOK de voz solo está en Voice AI. **BYOK según el plan de Waply** | Plan | Tu propia clave (BYOK) | | --- | --- | | Basic (USD 18 al mes) | No incluido: Basic no tiene agentes de IA | | AI 24/7 (USD 39 al mes) | Agentes de texto (mensajes) | | Voice AI (USD 89 al mes) | Agentes de texto y agentes de voz en llamadas | ## Proveedores: cuáles funcionan para mensajes y cuáles para llamadas Para llamadas y agentes de voz solo funcionan OpenAI y Grok. Anthropic, Google Gemini, Mistral AI y DeepSeek están disponibles solo para mensajes. **Proveedores que puedes conectar con tu propia clave** | Proveedor | Mensajes | Llamadas y voz | | --- | --- | --- | | OpenAI | Sí | Sí | | Grok | Sí | Sí | | Anthropic | Sí | No | | Google Gemini | Sí | No | | Mistral AI | Sí | No | | DeepSeek | Sí | No | La pestaña Proveedores de IA muestra una etiqueta Mensajes y, en OpenAI y Grok, una etiqueta Llamadas en cada fila de proveedor. En el agente, mensajes y voz se eligen por separado, así que puedes usar un proveedor para los chats y otro para las llamadas. Los modelos disponibles cambian con el tiempo, por eso esta guía no los enumera: verás los vigentes al elegir el modelo en el agente. ## Paso a paso: conecta tu clave Estos son los pasos completos; la página de documentación tiene la versión corta. 1. En Kommo, ve a Ajustes > Waply, abre Configuración avanzada y selecciona la pestaña Proveedores de IA. Verás una fila por proveedor con sus etiquetas Mensajes y Llamadas y su estado, por ejemplo Sin conexión. 2. En la fila de tu proveedor, selecciona Conectar. 3. Pega tu clave en el campo Clave API. Es el único campo: no hay endpoint, organización ni modelo que completar. 4. Selecciona Probar y guardar. Waply valida la clave con el proveedor antes de guardarla; si el proveedor no la acepta o no responde, Waply te avisa y la clave no se guarda. 5. Comprueba que la fila muestre Conectado y los últimos cuatro caracteres de tu clave. La clave se almacena cifrada en tu cuenta y Waply nunca la muestra completa. La conexión pertenece a tu cuenta, no a un solo agente, así que todos los agentes pueden usarla. Para reemplazar una clave, selecciona Cambiar clave: la clave actual sigue activa hasta que la nueva se valide. > Guarda una copia de tu clave en tu propio gestor de contraseñas: después de guardarla, Waply solo muestra sus últimos cuatro caracteres. - [Docs: proveedores y claves propias](/es/docs/providers-own-keys/) ## Elige tu proveedor en cada agente Conectar una clave no cambia tus agentes por sí solo. En el editor del agente, cada canal (mensajes y voz) tiene su propio selector de Proveedor. - Proveedor: elige Administrado por Waply o uno de tus proveedores conectados. En la lista solo aparecen los proveedores conectados, con una clave válida y compatibles con ese canal. - Modelo: al elegir un proveedor, eliges también su modelo. Los agentes configurados como Administrado por Waply eligen un nivel Simple o Avanzado en lugar de un modelo. - Publicación: Waply bloquea la publicación de un agente cuyo proveedor elegido no tiene una clave válida y te pide conectarla primero. - Agentes de llamadas: con tu propio proveedor (OpenAI o Grok), el agente de llamadas también necesita una voz y una voz alternativa de Waply elegidas antes de poder publicarse. Como la elección es por agente y por canal, un agente que se queda en Administrado por Waply sigue usando la IA de Waply aunque tu cuenta tenga una clave conectada. > Si eliminas una clave, los agentes que usan ese proveedor pierden la conexión y no se pueden publicar hasta que conectes de nuevo una clave válida. ## Qué se ejecuta con tu clave y qué no **Partes de un agente de IA de Waply y tu clave** | Parte | ¿Usa tu clave? | Notas | | --- | --- | --- | | Respuestas de texto del agente | Sí | Con cualquiera de los seis proveedores, en los agentes configurados con ese proveedor. | | Voz del agente en llamadas (Voice AI) | Sí | Solo con OpenAI o Grok. | | Respuestas que usan una base de conocimiento | Sí | Waply busca en tu base de conocimiento y tu proveedor genera la respuesta, así que sigue usando tu clave. | | Transcripción de mensajes de audio | Solo con OpenAI | Elige OpenAI como proveedor de transcripción en el agente, con una clave de OpenAI conectada. Si no, transcribe Waply. | | Transcripciones y resúmenes de llamadas (inteligencia de llamadas) | No | Es una función del plan con su propia asignación y no tiene ajuste de proveedor. | En las respuestas generadas con tu clave, tu proveedor factura el uso y Waply no descuenta créditos de IA. Los agentes configurados como Administrado por Waply y la inteligencia de llamadas siguen las asignaciones de tu plan. - [Guía: base de conocimiento de IA](/es/guides/kommo-ai-agent-knowledge-base/) ## Cuándo usar tu propia clave y cuándo seguir con lo administrado ### Elige BYOK si - Ya tienes una cuenta con OpenAI, Grok, Anthropic, Google Gemini, Mistral AI o DeepSeek y quieres usarla. - Quieres elegir el proveedor y el modelo de cada agente. - Quieres que el consumo de IA aparezca en tu propia cuenta de proveedor. - Usas Voice AI y quieres que tus llamadas funcionen con OpenAI o Grok y tu propia clave. ### Sigue con Administrado por Waply si - Prefieres no crear ni mantener cuentas y claves de proveedores. - Te basta con elegir un nivel Simple o Avanzado en lugar de un modelo. - [Guía: elige un plan de Waply](/es/guides/waply-pricing-plans/) - [Guía: Voice AI para Kommo](/es/guides/voice-ai-agent-kommo/) - [Guía: Waply vs IA de Kommo](/es/guides/waply-vs-kommo-ai/) - [Detalles del producto IA para WhatsApp](/es/product/ai/) [Instalar en Kommo](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=es) — Prueba gratis de 3 días con todo Voice AI. ## Preguntas frecuentes ### ¿Waply revisa mi clave antes de guardarla? Sí. Cuando seleccionas Probar y guardar, Waply primero valida la clave con el proveedor. Si el proveedor no la acepta o no responde, la clave no se guarda. [Docs: proveedores y claves propias](/es/docs/providers-own-keys/) ### ¿Puedo ver mi clave de API después de guardarla? No. La clave se almacena cifrada en tu cuenta y Waply solo muestra sus últimos cuatro caracteres. ### ¿Una misma clave sirve para mensajes, llamadas y transcripción de audio? La conexión es por proveedor y por cuenta. Una clave de OpenAI puede alimentar las respuestas de texto, la voz en llamadas y la transcripción de audio, siempre que elijas OpenAI en cada agente y canal. Grok sirve para texto y llamadas; Anthropic, Google Gemini, Mistral AI y DeepSeek sirven solo para texto. ### ¿Por qué no puedo publicar mi agente? Si el agente usa uno de tus proveedores, Waply bloquea la publicación hasta que ese proveedor tenga una clave válida conectada. Un agente de llamadas con tu propio proveedor también necesita una voz y una voz alternativa de Waply elegidas. ### ¿Mi base de conocimiento funciona con mi propia clave? Sí. Waply busca en tu base de conocimiento y tu proveedor genera la respuesta que la usa, así que se ejecuta con tu clave. ### ¿Necesito mi propia clave para usar los agentes de IA de Waply? No. Administrado por Waply funciona sin ninguna clave. Tu propia clave es opcional en AI 24/7 y en Voice AI. ## Conecta tu propia clave de IA en Waply Instala Waply en Kommo y usa la prueba gratis de 3 días con todo Voice AI: conecta tu clave, elige el proveedor en cada agente y pruébalo en la vista previa antes de publicar. [Instalar en Kommo](https://api.waply.online/oauth/kommo/website/start?locale=es) — Prueba gratis de 3 días con todo Voice AI. [Ver planes de Waply](/es/pricing/) ## Fuentes - [Waply: proveedores y claves propias](https://waply.online/es/docs/providers-own-keys/) - [Waply: precios](https://waply.online/es/pricing/)